Question

中国移动全球通为什么异地办理业务不是全球通呢？

我是内蒙的全球通用户，来到沈阳，想缴费找了N家才买到充值卡，还有办理业务去了移动营业厅，营业员告诉我异地的办不了，得回本地去办。既然我来到异地就是有事情要做，需要用电话办一些业务，选择了全球通，到了异地全球通也不能通了！全球通全球都能通，为什么服务不能全球通。难道中国移动也分几家嘛？能不能让管理系统统一，异地全球通到了其他省市也能办理业务，这样才叫真正的全球通!

Answer 1

办理业务不属于跨区服务的范围内，跨区服务范围：资料查询、交费、补卡、停/复机、入网五项基础服务，以及针对“全球通钻金卡客户”提供的异地机场候机服务等个性化服务。你要办理业务可以登陆归属地移动网站办理，或者在辽宁直接拨打10086，根据语音提示免费转回归属地客服，由当地客服办理。