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您好,感谢您选择三星产品。
该手机支持远程控制,首先手机中已设置三星账户,手机保持数据开启状态,无关机、复位、刷机等。
电脑登陆http://www.samsungdive.cn同样的三星账户进行屏幕解锁(还可以进行查看跟踪、锁定、拨打手机、消息转移、擦出数据功能)
注:若手机刷机、复位、关机、停机、无设置相应的三星账户将无法使用此功能。
非常抱歉,由于您设置了锁屏PIN码,手机在恢复出厂的时候需要验证该PIN码,上述情况建议您携带手机以及保修卡、购机发票到三星指定授权的维修中心进行解锁,维修中心信息可以点击以下链接进行查询:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快!
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