电脑安装完office 2010后有木马病毒,卸载完后原来的文档格式被破坏了怎么办
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愿我的答案 能够解决您的烦忧
你中了宏病毒,宏病毒的特征就是破坏办公软件文档,我知道有杀毒软件可以针对这种情况进行查杀
1,推荐你使用腾讯电脑管家,很方便很好用,对宏病毒查杀效果很好。
2,建议您现在立刻下载腾讯电脑管家“8.3”最新版,对电脑首先进行一个体检,打开所有防火墙避免系统其余文件被感染。
3,打开杀毒页面开始查杀,切记要打开小红伞引擎。
4,如果普通查杀不能解决问题,您可以打开腾讯电脑管家---工具箱---顽固木马专杀- 进行深度
扫描。
5,查杀处理完所有病毒后,立刻重启电脑,再进行一次安全体检,清除多余系统缓存文件,避免二次感染。
如果您对我的答案不满意,可以继续追问或者提出宝贵意见,谢谢
你中了宏病毒,宏病毒的特征就是破坏办公软件文档,我知道有杀毒软件可以针对这种情况进行查杀
1,推荐你使用腾讯电脑管家,很方便很好用,对宏病毒查杀效果很好。
2,建议您现在立刻下载腾讯电脑管家“8.3”最新版,对电脑首先进行一个体检,打开所有防火墙避免系统其余文件被感染。
3,打开杀毒页面开始查杀,切记要打开小红伞引擎。
4,如果普通查杀不能解决问题,您可以打开腾讯电脑管家---工具箱---顽固木马专杀- 进行深度
扫描。
5,查杀处理完所有病毒后,立刻重启电脑,再进行一次安全体检,清除多余系统缓存文件,避免二次感染。
如果您对我的答案不满意,可以继续追问或者提出宝贵意见,谢谢
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楼主你好
1、病毒木马破坏
2、你卸载了相关打开程序,造成异常
3、杀毒软件误杀或该文件被感染杀掉了
建议你重新下载相关程序
为彻底杀毒干净,建议你在重新查杀,或进行安全模式下全盘杀毒,安全模式下,将该目录的所有文件按修改时间重新排列,将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除(先纪录名字)。安全模式下,在运行中输入msconfig,在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下,把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍,一样路径和名称的键都删除。
推荐你可以试试腾讯电脑管家,他拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎!保证杀毒质量。
如果遇到顽固木马,可以进入安全模式杀毒看看,可以用腾讯电脑管家工具箱——顽固木马克星(强力查杀功能,如图),也可以试试文件粉碎哟。
温馨提示:如果遇到木马或病毒杀不掉,一般是由于木马病毒正在运行,或者有其他的病毒进程守护,造成的。如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒,很难处理。所以要先对病毒灭活,杀掉活体病毒之后就很容易查杀了。
如果不能解决,就只能重装系统了。
1、病毒木马破坏
2、你卸载了相关打开程序,造成异常
3、杀毒软件误杀或该文件被感染杀掉了
建议你重新下载相关程序
为彻底杀毒干净,建议你在重新查杀,或进行安全模式下全盘杀毒,安全模式下,将该目录的所有文件按修改时间重新排列,将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除(先纪录名字)。安全模式下,在运行中输入msconfig,在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下,把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍,一样路径和名称的键都删除。
推荐你可以试试腾讯电脑管家,他拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎!保证杀毒质量。
如果遇到顽固木马,可以进入安全模式杀毒看看,可以用腾讯电脑管家工具箱——顽固木马克星(强力查杀功能,如图),也可以试试文件粉碎哟。
温馨提示:如果遇到木马或病毒杀不掉,一般是由于木马病毒正在运行,或者有其他的病毒进程守护,造成的。如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒,很难处理。所以要先对病毒灭活,杀掉活体病毒之后就很容易查杀了。
如果不能解决,就只能重装系统了。
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2013-07-22
北京瑞星信息技术股份有限公司
瑞星公司主营业务为信息安全整体解决方案的研发、销售及相关增值服务。公司自成立以来一直专注于信息安全领域,以优质的产品和专业的“安全+”服务,向政府、企业及个人提供各类安全服务,帮助所有用户。
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用户您好:
您可以重新安装Office2010和PDF阅读软件,比如Adobe Reader等,看看文件打开是否正常。
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你把office卸载了当然打不开word文档,ppt了。
重新安装下office(到"msdn我告诉你"下载原版)或者安装WPS/永中。
下面insp,mem,p2p之类是下载工具下载时的临时文件,直接删除就可以。
重新安装下office(到"msdn我告诉你"下载原版)或者安装WPS/永中。
下面insp,mem,p2p之类是下载工具下载时的临时文件,直接删除就可以。
追问
电脑里还有office2007
追答
word和ppt文件上右键-打开方式-office2007
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