Question

新买的三星GT-I8262D开机一开始可以进入系统，后来卡机，再开开只有下面那两个键亮。。。拔掉电池试了好

新买的三星GT-I8262D开机一开始可以进入系统，后来卡机，再开开只有下面那两个键亮。。。拔掉电池试了好几次都这样，求助啊求助

Answer 1

您好，根据您的描述，您可尝试如下操作：
1. 连上充电器充一会试试，看是否手机没电了
2. 换一块电池试试，看是否是电池的问题
3. 尝试进入安全模式：开机在出现samsung时按住左下角的菜单键，若可进入手机界面，手机左下角有“安全模式”字样。若可进入安全模式，您尝试备份重要数据（联系人等）恢复出厂设置
若始终无法进入安全模式，您需携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的服务中心让工程师帮您处理。
服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION