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尊敬的三星用户，您好！
根据您描述的情况有可能是电池与手机的触点不稳定导致，建议您使用橡皮清洁电池触点后重新安装充电尝试，如果没有恢复，建议您更换其他同型号电池尝试一下，如果可以正常充电，说明是电池出现问题，如果同样出现以上现象，有可能是手机硬件出现问题，需要您携带购机三包凭证将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
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