Question

我的三星手机，在接打电话时显示未连接到网络，请问是什么原因

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：1.重新开关下手机2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　3.更换一张SIM卡插入本机试试（是否sim卡已老化或坏损）4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。5.更新下手机系统版本尝试是否有改善。6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

 尊敬的三星用户，您好！
根据您描述的情况，有可能是手机信号不稳定导致，建议您：
1.更换其他位置关机重启重新搜索网络尝试；
2.手机更换其他SIM卡查看是否可以正常使用；
3.如果依然出现同样信息，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置，若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
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