Question

台电A11 四核 开不了机

今天开机的时候一直在开机画面闪，重复了几次我觉得有问题就reset了……然后就再也开不了机了，昨晚关机的时候至少还有40%左右电量。然后reset无数次打不开，开机+返回键也试过了还是开不了。充电、连电脑都试过了没有反应。才买了半年不到，求问怎么回事。
从来没有一个东西让我用得这么糟心，前几天发现背景换不了了，昨天发现一些经常用的软件被卸掉了，我自己没操作过……怎么回事……到底是操作原因还是机子本身质量过不去？亏得我还想着支持国货呢……【当然国货还是要支持，台电你就再见了吧……呵呵~】

Answer 1

1. 台电A11无法正常开机，用户可以先尝试长时间充电，排除没电无法开机的情况。

2. 如果确定平板有电但是无法开机，可能是系统或是硬件故障导致的，此种情况建议用户将是平板送往就近的品牌客服检测一下。

3. 平板在客服工程师会进行检查，找出无法开机的原因。

4. 如果存在故障，在保且系自然故障，售后负责保修。

5. 如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。

   
   

Answer 2

您好，找个大头针轻捅一下机器的reset键试试，如果还是无法正常开机，
建议您升级一下固件程序。
1、可以去台电的官方网站（http://www.teclast.com/tools/pad/pad.php）下载
刷机需要用到的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。
2、打开升级教程，会有详细的流程，请按照升级教程提示操作。
3、还有不明白的地方建议拨打台电技术支持热线020-38731788。
4、如果按照升级教程的方法操作无法升级，请及时联系台电服务网点检查一下，
台电全国各地服务网点查询：http://www.teclast.com/topic.php?
channelID=80&topicID=180，感谢您对台电的支持。
温馨提示：
主页：http://www.teclast.com/
E-MAIL：fae@sk1999.com
微博：http://weibo.com/teclast
百度企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/teclast
服务热线：020-38731788
感谢您对台电的支持。

追问

回答不要这么官方可以么？你没看我写的字么？我已经爆你家a11的菊无数次了ok？小雏菊都要捅成向日葵了好么？一点用都没有。何况要固件升级，1 上次出问题我已经固件升级过了 2.开不了机我怎么升级？你回答复制粘贴就完了，一点实际作用都没有！！

还有，你台电的官方客服我打过电话了，从没人接；微博上也留过言了至今没有回复。真是好客服啊~只管收钱不管售后的好客服真是好顶赞！

追答

您好，只要机器硬件没有问题都是可以升级的，升级是在关机状态下操作，不需要开机，建议您先按照升级教程操作，如果无法升级请及时联系服务网点返修，感谢您对台电的支持！

追问

我才在一个月还是多久之前固件升级过一次，还要弄一次么？

追答

您好，以目前的情况来看建议您升级到最新的安卓4.2系统，感谢您对台电的支持！