Question

淘宝买家信息为什么会泄露，被泄露怎么办

本人经营一家3冠淘宝店，最近突然很多买家反应，自己在下单后，收到莫名电话短息要求出具付款凭证，或申请退款等，更有一名买家被诈骗9800元。 个人觉得我的安全做的蛮严实的，为什么我的买家信息会泄露，而且是近突然出现的， 应该怎么办。

Answer 1

1、首先需要打开淘宝APP，点击右上角的设置。

2、接下来需要再点击账户与安全，如图所示。

3、接下来需要选择出现的安全中心，如图所示。

4、接下来需要点击中间部分的我要举报，如图所示。

5、选择举报的原因-------个人信息泄露。

6、然后输入详细的举报信息，进行举报即可，如图所示。

Answer 2

淘宝店铺客服收到木马钓鱼程序，这些会伪装诱惑客服点击，然后就会把信息发到病毒制作者那边，这些病毒程序多半是在Windows系统下运行，现阶段苹果的系统，Linux系统可一避免这些病毒木马的侵袭
,淘宝卖家工作台一般只支持Windows系统，苹果系统只有beta版，Linux完全没有，阿里近期也没有添加Linux版本的计划

Answer 3

我的不是快递公司泄露的，因为骗子具体描述了我的订单物品，但是那个物品我没买，退了，他也问了我这单为什么退，说明不是物流，也不是购物助手，就是天猫内部泄露的，不知道是有人刻意，还是软件黑客泄露的

Answer 4

会不会是快递公司泄露的，如果别人从你这儿得到，只有可以盗取了你的帐号信息，另一个可能就是快递公司的原因了。

Answer 5

这个泄露的情况只要卖家出泄露买家的账号信息。一般情况都会出现在物流环节上。你看面单上都是客人的联系地址和电话。这个环节会有很多打主意的人想法设法的要这些名单呢！！！

有什么办法呢。估计目前这个阶段是没办法的。客人的信息不能不出现在面单上对不?

唯一能做的就是让买家和卖家都相互提高警惕！避免不必要的危险！！