Question

你好，我看到您关于银行银行方面的回复很专业我有问题请教啊。

关于助学贷款：当时在外地，连续几个月打电话给银行才打通，告知还款方式后我就马上还掉了。2009年4月到期2009年9月逾期了5个月还掉的。但是个人征信记录却说我是2010年7月才还清，不知道为什么？现在首付付过了但是个人贷款拿不了，怪自己当初没有足够重视。不知道现在怎么办？

Answer 1

这的确是件不好办的事情，一是事实是什么，你是2009年9月将贷款还清的吗？当时还的是贷款本金，还是本息，一般而言，所谓还清应是还清本息；如你贷款本息均在2009年9月归还，而征信记录则在2010年7 月才还，那你可找一下你的贷款发放银行，让其解释，如其有过错，可以要求其更正并向人行说明。
二是怎么办，因为征信记录均是征信系统采集的数据，更改很麻烦，如想改的快一点，建议你可以找一下人行，因人行是银行的监管机构，也是征信的主管部门，由其出面，银行方改的可能会快一点；再是找一下经办机构的上级行反映，如感觉麻烦，可以直接拨打其客服电话直接投诉，处理速度会快一些。
不过，由于你的确逾期了，这是事实，改也只可能将逾期的时间缩短，这方面你还是应该汲取教训，以后注意

追问

谢谢你的回答。肯定是还清了，因为我看到其实一共只要3500就够了，但是电话里那边让还3750，其实还多还了。还有确实逾期，但是我记得有个宽限期的，应该还是在宽限期内还的。不然为什么在还清之前反而没有逾期呢，要是逾期应该是还清之前才对，就是不懂这个，不过我今天去了银监会，他们认为是有问题，帮我受理了。不知道他们能不能解决问题？谢谢你的回答啊！

追答

找银监局也是一个办法，银监局是商业银行的直接监管部门，应该会有作用，如实在不行，还可以再找一下人行。另，你所说宽限期的事情，我查了一下资料，包括助学贷款相应的管理办法等，没发现有相应的要求，建议你再看一下当初你与银行签订的合同，看上面是如何约定的，以合同约定为准。不知以上回答能否在后面的过程中给予你帮助，在此也感谢你的信任，谢谢！

Answer 2

建议您先到贷款账户所属银行网点，打印一份加盖公章的流水明细，从2009-3到2010.8的，看看期间您是否有存入金额和扣除还款的业务明细，若以明细属实的话，可以去一趟人行征信中心，争取一下再，据说不良记录是五年清除，