Question

急！我的iphone5连不上电脑了！显示的是itunes未能连接此iphone，发生未知错误……

那个未知错误有时候是0xE8000084，有时候最后面两位是65，有时候是2D，有时候是说“收到次设备的无效响应”，有时候就干脆啥都不显示，就是没反应= =。我也照着网上的教程去弄了几次了，可还是没用啊！！我快疯了好吗，手机才买了两个月，而且我刚刚在另一台电脑上试了一下可以连接上啊，所以是不是还是电脑有问题，求解决求解决啊！！！

Answer 1

1、确保iTunes 是最新版本；
2、确保数据线正常；
3、台式机用主机后面的USB接口；
4、确保电脑的Windows系统安装了所有必要的系统更新；
5、关闭安全软件和防火墙；
6、去掉除鼠标和键盘以外的其他USB设备；
7、打开 任务管理器，结束如下进程：

iTunesHelper.exe
AppleMobileDeviceService.exe
iPodService.exe

然后重启电脑，再次尝试连接iTunes ；

8、到 控制面板－卸载程序（添加删除程序） 中彻底卸载iTunes及其相关组件

卸载顺序：
1、iTunes
2、QuickTime
3、Apple Software Update
4、Apple Mobile Device Support
5、Bonjour
6、Apple 应用程序支持

能找到的都卸载，找不到的不用管，然后重启电脑，重新安装苹果官网下载的iTunes

9、换另外一台装了iTunes 的电脑试试，如果仍然出现该错误，那就是手机的问题；

10、可以让手机进入DFU模式，然后再连接iTunes ，看看是否仍然提示错误。

追问

我按你说的做了，连在别的电脑可以，就这个不行，那个DFU模式是什么

追答

我给的其他方法都尝试过了？比如换USB接口。
现在连上iTunes 提示什么了？

追问

都试过了，还是显示的我上面提到的那几句，未知错误什么的，一会儿是代码0084，一会儿是65，一会儿是无效。。。我私信你吧，麻烦你了，

追答

你把C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple\Lockdown文件夹删了试试。

Answer 2

关闭手机和电脑
重新开启
用原装线连接主板上的usb口
或者卸载itunes 重装下最新版

追问

我昨天今天都试了，重新开机过了，也是原装的线。。而且也下载新的itunes了，还是连不上啊

Answer 3

数据线有问题 或者就是就是电脑的USB接口坏了

追问

应该不是线，我在那个电脑上试了可以，如果是usb接口坏了该怎么办

追答

那几没辙啊 修一下 或者换主机 不是有两个口吗 试一下 往里使劲查一下