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您好，感谢使用三星产品！
该手机支持远程控制，首先手机中已设置三星账户，手机保持数据开启状态，无关机、复位、刷机等。
电脑登陆http://www.samsungdive.cn同样的三星账户进行屏幕解锁（还可以进行查看跟踪、锁定、拨打手机、消息转移、擦出数据功能）
注：若手机刷机、复位、关机、停机、无设置相应的三星账户将无法使用此功能。
若是无法使用samsung dive功能，建议携带手机至当地三星服务中心检测，由工程师为您的手机解锁。
服务中心查询点击：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
希望可以帮助到您，祝您愉快！
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佛山市力士达电锁厂
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