Question

步步高vivo智能手机最近老是通话中自动挂断是什么原因

Answer 1

1. 确认在通话的过程中是否误触了挂机键

   

2. 更换网络环境尝试（即更换一个地方尝试一下）

   

3. 咨询SIM卡运营商的工作人员，是否对单次通话时间有限制，超时自动关闭

   

4. 进入设置--更多设置--应用程序--全部--电话--清除数据后在进行使用

   

   

   

   

   

   

   

5. 进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（还原所有设置不会删除手机中的数据

   清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）

   

   

   

   

6. 若是以上方法未能帮忙恢复，建议您将手机送至vivo售后服务中心，会有专业技术人员热情为服务

XXXX的具体操作步骤如下／XXXXX的主要原因是……
1.XXXXXXX
2.XXXXXXX
3.XXXXXXX

Answer 2

通话中自动挂机，建议按照以下方法尝试：
1、通话中误触挂机键导致挂断电话，请重新拨打电话尝试；
2、网络信号不稳定、信号弱，建议重启手机重新搜索网络后通话或更换使用环境对比；
3、手机SIM卡故障导致，若条件允许，请更换SIM卡尝试；
4、备份重要资料（联系人、短信等），然后恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。

Answer 3

您好！您先换SIM卡试试，排除网络的问题，如果您手机不是最新软件 您可以在线升级后再试试

手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://www.vivo.com.cn/download-app_download-321-0-dn.html在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。

Answer 4

如果您的手机频繁出现通话时中断的情况，可能和您手机有关，建议您更换手机进行测试；如果是偶发或者在固定地点出现，可能和通话地有强电波干扰、跨区切换、周边高大建筑物较多或者网络覆盖有关，您可联系当地的人工客服，后期公司网络优化人员将实地测试，实施相应的网络优化工作。

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