Question

戴尔 inspiron M4040，自带的外接鼠标失灵。时好时坏。

本来外接鼠标可以正常使用的，自从有一次出现插上鼠标电脑没反应的状况之后，鼠标就会经常性失灵了，有时能用，有时不能用。在失灵的时候，鼠标灯非常亮（就是正常情况下刚插上鼠标的亮度），正常亮或者不亮的情况都出现过。每个USB接口都试过，都可能能用或者不能用。在保持插线的情况下，有时候电脑会突然发出插U盘时的那个声音，然后鼠标就能用或者失灵了。用别的鼠标试过，所以不是鼠标坏了。但是触摸板一直都没问题的。应该就是电脑的问题吧。怎么回事？

Answer 1

您好，
建议您一定要安装windows原版操作系统，不要使用Ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，稳定性和兼容性非常差。并且注意不要使用驱动管理软件查找公版驱动，而是应该使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高。
同时，因为目前电脑的配置均是比较高内存比较大，所以芯片厂商也无论是以研发64位操作系统下的驱动为主，建议您安装64位操作系统，否则32位操作系统安装后可能有些硬件无法使用驱动程序正常驱动。
另外，提醒您尽量少用国内的优化软件，进行所谓的“优化”或者“垃圾清理”，很容易会禁用驱动的开机运行或者直接误删除驱动程序导致机器的运行出现问题。