Question

电脑更新驱动重启就蓝屏怎么解决？

之前是下载了个游戏软件然后就蓝屏死机，重启也一直蓝屏。后来重装了系统更新驱动重启就蓝屏是怎么回事？跪求高手指教。

Answer 1

Stop:0x00000016 (等同于新式蓝屏表示代码 BCCode: 16)
0x00000016 装置无法识别指令。
通过描述来看，此次蓝屏问题确实是由于ATI显卡驱动导致的。(微软解答)(xyz5819 意念时空)
不知道将显卡驱动卸载后，加载Windows 7自带的公版驱动是否也存在问题？(xyz5819 意念时空)
如果之前没有问题的话，建议使用系统还原功能将系统还原到发生问题之前的还原点，确认是否存在同样的问题。(xyz5819 意念时空)
如果问题无法解决，建议检查一下显卡硬件，看看是否是硬件出现问题。(xyz5819 意念时空)
更多帮助请LZ去微软帮助和支持>http://support.microsoft.com/?ln=zh-cn 里输入具体蓝屏代码进行查询.(xyz5819 意念时空)

蓝屏故障的常规解决办法: (xyz5819 意念时空)(来自微软帮助与支持的解答)

不知道蓝屏问题是否是每次都发生？还是偶尔发生？(来自微软解答)(xyz5819 意念时空)
如果在开机输入密码之后蓝屏，有可能是系统感染了病毒或者某个启动项有问题。
请在开机的时候点击F8进入安全模式，确认是否能够进入安全模式。(xyz5819 意念时空)
如果进入安全模式没问题，那么请在安全模式下使用杀毒软件进行全盘扫描，确认是否存在病毒。
如果没有查出病毒，那么我们可以使用干净启动的方法来排除软件方面的干扰。(xyz5819 意念时空)
如果进入安全模式的过程中仍然蓝屏，那么就有可能是硬件问题了，如果是台式机的话，请清理一下机箱中的灰尘并且重新插拔一下内存，两根内存的话暂时使用一根试试。如果是笔记本，建议到售后部门进行检测。(xyz5819 意念时空)
如果在安全模式下干净启动之后正常进入系统仍然蓝屏，那么就可能是硬件驱动的问题了，建议在安全模式下卸载显卡等硬件驱动，确认是否能够正常进入系统。

附录: 操作系统的干净启动步骤：(来自微软帮助与支持的解答)
步骤一：启动系统配置实用程序。(xyz5819 意念时空)
1、开机启动是按F8进安全模式(使用具有管理员权限的帐户登录)。(xyz5819 意念时空)
2、单击“开始”，在“开始搜索”框中键入msconfig，然后按 Enter。
如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”。
步骤二：配置“有选择的启动”选项。(xyz5819 意念时空)
1、在“常规”选项卡上，单击“有选择的启动”。(xyz5819 意念时空)
2、在“有选择的启动”下，单击以清除“加载启动项”复选框。(xyz5819 意念时空)
3、单击“服务”选项卡，单击以选择“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”。
4、单击“启动”标签卡,然后点击“全部禁用”并确定。(xyz5819 意念时空)
5、然后单击“重新启动”。(xyz5819 意念时空)

若蓝屏仍旧在安全模式下出现, 问题就可能是由于硬件不稳定导致的.建议联系电脑厂商对硬件进行排查.如果最近有改动过一些硬件或是硬件驱动，建议改回来确认问题情况.
以下是一些硬件蓝屏的排错常规步骤，你可以尝试一下：(xyz5819 意念时空)
1.如果最近有更换硬件，请您将新硬件更换回之前的硬件或是其他新硬件.
2.如果您有多根内存条，请您只保留一根，将其余的拔除.
3.确认接线等是否疏松，机箱内的灰尘是否过多，进行固定和清理.
4.更换其他的电源.(xyz5819 意念时空)

1.重启
有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后一般系统会改过自新的.(xyz5819 意念时空)
2.新硬件
首先, 应该检查新硬件是否插牢, 这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障. 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. 同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容. 如果你的硬件没有在表中, 那么就得到硬件厂商网站进行查询, 或者拨打他们的咨询电话.(xyz5819 意念时空)
3.新驱动和新服务
如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们.(xyz5819 意念时空)
4.检查病毒
比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机, 因此查杀病毒必不可少. 同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏, 所以最好再用相关工具进行扫描检查.(xyz5819 意念时空)
5.检查BIOS和硬件兼容性
对于新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 比如:缓存和映射. 另外, 还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件. 还有就是, 如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级.(xyz5819 意念时空)
小提示:
BIOS的缓存和映射项
Video BIOS Shadowing (视频BIOS映射)
Shadowing address ranges(映射地址列)
System BIOS Cacheable(系统BIOS缓冲)
Video BIOS Cacheable(视频BIOS缓冲)
Video RAM Cacheable(视频内存缓冲)
6.检查系统日志
在开始-->菜单中输入:EventVwr.msc, 回车出现"事件查看器", 注意检查其中的"系统日志"和"应用程序日志"中表明"错误"的项.(xyz5819 意念时空)
7.查询停机码
把蓝屏中密密麻麻的E文记下来, 接着到其他电脑中上网, 进入微软帮助与支持网站:http://support.microsoft.com/?ln=zh-cn. 在左上角的"搜索(知识库)"中输入停机码, 如果搜索结果没有适合信息, 可以选择"英文知识库"在搜索一遍. 一般情况下, 会在这里找到有用的解决案例. 另外, 在Baidu、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词搜索, 往往也会有以外的收获.(xyz5819 意念时空)
8.最后一次正确配置
一般情况下, 蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后, 这时Windows 2K/XP提供的"最后一次正确配置"就是解决蓝屏的快捷方式. 重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择"最后一次正确配置".(xyz5819 意念时空)
9.安装最新的系统补丁和Service Pack
有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的, 应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决.(xyz5819 意念时空)

追问

你好，那是stop：0x00000116 装系统过后一更新显卡驱动重启就蓝屏，安全模式没问题。就在启动windows的时候就蓝屏

Answer 2

下个老毛桃U盘装机 重装
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Answer 3

开机的时候按F8看看能不能进安全模式，如果可以的话，就把最后一次更新删除，如果没有关闭系统还原的话，还原到更新前。

Answer 4

关机后，不停的按F8或者F11，F8可以进入安全模式，然后系统还原，或者卸载更新的显卡驱动，F11是直接进入系统还原的

追问

我更新的显卡驱动就是电脑之前配备的驱动啊。。。

Answer 5

ATI 显卡不兼容，更新显卡驱动或者更换显卡。

追问

可是之前一直都用的那个版本的显卡驱动啊。 而且重装系统过后不更新显卡驱动就没问题，更新显卡驱动重启就蓝屏。

追答

A卡的兼容性一直都是个问题，安全模式下删除显卡驱动后，用驱动精灵之类的软件检测下载最新的ATI催化剂更新，注意检测所有设备的驱动都已安装，然后再装一下DX9或更高版本。

追问

更新了最新的显卡驱动还是重启蓝屏，貌似电脑上装的dx11

追答

那么安装原显卡驱动光盘自带的驱动呢？不行的话就直接重装系统不更新显卡了吧。

追问

原来的驱动光盘不知道放哪了，也去官网下过驱动。要是不跟新驱动的话分辨率就是个问题，很多网页什么的显示不完全，而且很多游戏也玩不起。。

追答

A卡什么型号？我也来研究研究。

追问

ati5470 很久以前的了。

追答

笔记本上用这显卡的貌似口碑并不好，DX11降级 DX9如何？