卖家是七天无理由退货,但是不给退货怎么办?

买了件衣服、回来以后发现不是正品、卖家是七天无理由退货。但是就是不给退,说是让我去专柜开不是正品的证明才给退、不是正品还理直气壮的。这不是坑人吗。怎么解决?... 买了件衣服、回来以后发现不是正品、卖家是七天无理由退货。但是就是不给退,说是让我去专柜开不是正品的证明才给退、不是正品还理直气壮的 。这不是坑人吗 。怎么解决? 展开
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金果6333
2020-02-26 · TA获得超过116万个赞
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

扩展资料:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:

第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。

七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同搭裤条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

第五十六条

经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。

法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元知滚简以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照

(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;

(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;

(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;

(六)对商品或者服务作备码虚假或者引人误解的宣传的;

(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;

(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;

(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。

参考资料来源:中国人大网-中华人民共和国消费者权益保护法

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如果是商品满足7天无理由退换条件,要求商家处理未果。可以向淘宝平橘缺敬台发起投诉商家。填写完资料后,点击提交,等待淘宝客服核实处理。一旦受到侵权的行为一定要想办法圆慎维护自己的权益。


淘宝七天无理由退换货商家拒绝的原因:
1、要检查商品是否符合7天无理由退换扮尺货要求,如果不符合要求,商品影响二次销售,商家是会拒绝的。
2、退货原因有没有选择错了,天猫选择7天无理由退换货,淘宝c店选择效果不好/不喜欢,一般商家都会同意的。
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棠筱2dz
推荐于2017-11-09 · TA获得超过284个赞
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七天无理由退换货的,在发货后7天内申请退货卖家是拒绝不了的,就算卖家一直肆谈不点击同意,也会超时同并宏意的,到时候你再操作退货裂蔽碰就可以了。不要担心的
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追问
我申请退款了 。但是卖家一直不同意 。我担心这样拖过七天以后就退不了
追答
你可以在退款页面查看超时状态的,上面会显示卖家多久不处理会自动同意退款的,七天无理由退换货申请退货的话,没有拒绝按钮的,就看卖家什么时候同意了,不同意也会超时同意的,时间问题,你关注上面的状态就可以了
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朋朋1626
2013-07-23 · 贡献了超过110个回答
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首先是看明祥滑握白卖家怎么说的,在符合什么条件可以退货,,如果你符合的话就可以和卖家商谈。但是邮费的自己承担。如果不给退可以谨庆申诉退让隐款,有个确认收货之后申诉退款的
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8197笑笑
2013-07-23 · TA获得超过3236个赞
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如果是7天无理由退货的,你在申请退货的时候理由也应该选7天无理兆蚂由,这样卖家就不能拒绝的,如果你选 了其它理由帆核,那卖族轿埋家是可以拒绝的
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