Question

联想a830手机照相机拍不了照片

昨天还好好的，然后今天就绿屏了，之后又黑屏了

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
若您的设备相机出现无法拍照的异常情况，这里建议您先通过重启手机尝试。
若重启无效，建议您前往系统设置---应用---全部中对相机进行数据清除操作，排除是否为相机应用异常导致。
若清除相机应用数据无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作尝试，排除是否因系统异常导致。
若恢复出厂设置依旧无效，则需要您及时前往联想维修站点进行检测维修。

更多相机常见问题的解决方案，推荐参考教程：http://ask.lenovomobile.com/?q-113600.html

联想授权售后站点查询：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

Answer 2

您好，首先感谢您使用联想的产品，根据您所描述的状况，可能是由于下载安装了第三方软件，导致系统运行异常，建议您先备份好手机数据，执行一下“双wipe"操作，方法是关机状态下同时按住”电源键+音量加减"进入recovery模式，分别执行“wipe
data...”和“wipe
cache..."后，重启手机，尝试能否进入系统。或者通过刷机处理，如果故障依旧，建议联系维修点处理。希望可以帮到您

Answer 3

联想A830手机拍照不了的解决办法如下：
1、重启手机再试下；
2、恢复出厂设置后在试下；
3、如果恢复出厂设置后还是不行的话只能是直接送修手机售后保修处理。

恢复出厂设置步骤如下：
1、先把手机彻底关闭手机；
2、手机关机情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定；
3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】这一项就可以；
4、选择【wipe data/factory reset】，然后按开机键确认，再选择【yes - delete alldata】即可；
5、然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了。

Answer 4

请问在线吗

追问

嗯？