Question

三星n7100手机，无法连接usb到电脑

才买2天
现在无法连接usb到电脑
一插usb就显示 如图 （无法识别usb）

官方驱动也安装了 win7电脑 换过几台电脑试过 还是没有用
请问怎么解决这个问题？
装好的Kies也是最新的 USB调试也设置了 还是没用！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：三星N7100型号手机与电脑连接，您可按照以下方法操作：您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）如果已经升级到安卓4.3系统，您需要下载【Kies3】版本将KIES/KIES3软件安装到电脑上，并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可，若依旧无法连接成功：1.确定手机已关闭usb调试功能2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。5.更换数据线尝试6.如果问题依旧 ，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

您好，感谢您使用三星电子产品！根据您的描述，请您按以下方法尝试：

1.手机关闭usb调试功能：应用程序-管理应用程序-开发-usb调试取消对钩
2.电脑安装kies软件，具体kies下载地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407

3.手机-设置-无线和网络-USB应用-连接存储到电脑-用数据线与电脑连接-连接USB存储（绿色机器人）-连接USB存储-确认
希望以上信息可以帮助到您，祝您生活愉快！

Answer 3

您好：

根据您的描述，三星N7100与电脑连接，由于电脑配置不同，有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接，请您下载安装三星KIES软件，kies下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
注意：如果您的手机已经升级为安卓4.3版本，请您下载kies3软件。如果未升级，请您下载kies软件。
下载安装成功后无需打开此软件，若已经激活开发者选项的话，需关闭USB调试。直接将手机与电脑连接即可。
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 4

1. 三星n7100手机连接电脑，需要先在官网下载驱动安装到电脑。

2. 在尝试进入手机设置，关于手机，连续点击版本，呼出开发者选项，进入开发者选项勾选开启USB调试。

3. 将USB连接到电脑后端接口，这样手机即可正常连接电脑了。

4. 连接后在我的电脑桌会看见手机的盘符。

5. 如果仍然无法连接，请检测数据线与机身尾插受否存在故障。

Answer 5

肯定是手机设置里面的USB调试没有勾选啊 ！你勾选下 然后再连接。

追问

勾了 没勾都试过了 还是不行！