Question

惠普台式电脑一开机就蓝屏怎么办

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下是否进行过什么方面特殊操作后才开始出现这个蓝色画面的，比如是否您最近进行过硬件改动（例如添加过新内存）后才出现这个现象的，如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了第三方外接设备，您可以断开所有外接设备试试。

2、请您开机按F8键看是否可以看到“选择使用最近的一次正确配置”或者“安全模式”选项。如果您可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，请您选择它看是否正常进入系统。如果不能进入系统，请您尝试进入“安全模式”，如果您是之前安装某个软件或进行某个设置后出现这个现象的，您可以卸载之前安装的某个软件或恢复之前的设置试试。

3、如果不好用，建议您可以进入BIOS检测硬盘，以判断是否硬盘有故障，方法如下：开机后按F10进入BIOS，选择storage，运行DPS Self-Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。

（1）如果您无法进入BIOS，或者在BIOS中检测硬盘有故障，建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

（2）如果您可以进入BIOS，并且硬盘通过检测没有问题，那么这说明硬盘没有问题，请您选择画面中提示的Esc键，进入Boot MEnu后选择从硬盘启动试试。如果问题依旧，这个情况有可能是系统有问题造成的，建议您备份重要数据到外接存储设备后，重装系统或恢复系统试试。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

您好！蓝屏的主要原因：一般由硬件内存及软件系统引起。多数是因系统软件原因造成，其中由【病毒】引起居多。检查系统中的漏洞，把补丁补齐。 ★解决方法：【1】有时只是某个程序或驱动程序一时犯错，重启后它们会改过自新。再使用于360安全卫士等，修补系统漏洞。【2】检查系统中是否有木马或病毒。这 建议使用在杀毒软件升级最新病毒库对电脑进行全盘杀，没有杀毒软件请使用免费在线杀毒工具进行查杀。【3】应该检查硬件是否插牢，这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障。如果确认没有问题，将其拔下，然后换个插槽试试，并安装最新的驱动程序。同时还应对照微软网站的硬件兼容列表检查一下硬件是否与操作系统兼容。 检查BIOS和硬件兼容性。对于新装的电脑经常出现蓝屏问题，应该检查并升级BIOS到最新版本，同时关闭其中的内存相关项。【比如】缓存和映射。另外，还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是，如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏，需要对其进行升级。【4】 更新操作系统，让操作系统的安装程序重新拷贝正确版本的系统档案、修正系统参数。有时候操作系统本身也会有病毒或程序错误，要注意安装【官方】发行的升级程序。【5】 尽量使用完整版或【正版】的应用程序，盗版系统或Ghost版本系统都有可能出现蓝屏问题。【6】安装了两款或两款以上的杀毒软件或同类型的软件运行，可能会存在冲突，可以将其中一个卸载即可。【7】查询停机码。把蓝屏中密密麻麻的E文记下来，接着到其他电脑中上网，进入微软帮助与支持网站：
，在左上角的“搜索（知识库）”中输入停机码，比如:0x0000001E，接着在下面首先选择“中文知识库”，如果搜索结果没有适合信息，可以选择“英文知识库”再搜索一遍。一般情况下，会在这里找到有用的解决案例。另外，在百度等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索，往往也会有意外收获。【8】最后一次正确配置。一般情况下，蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后，这时Windows系统提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统，在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单，接着选择“最后一次正确配置”。必要时【还原】或【重新安装】系统。建议：使用【正版】。因为，盗版系统或Ghost版本系统,容易出现蓝屏现象。

追问

你说的这些我都知道，但是我不是截图了么 先看看图片再说啊！

追答

重启几次会打开机 但是是暂时的 开机后进360里面有蓝屏修复。

如果还不行就拔掉电源放放静电 打开主机箱把内存条泄出来用橡皮擦擦金属接头（不要使劲摸黑色芯片）

Answer 3

电脑开机蓝屏怎么解决

Answer 4

重新装个系统吧

追问

一开机就这样，只能从装系统么

追答

是的 有问题一般来说先重新装系统，系统确定没问题的话，再看看硬件