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1 、播放 MP3 歌曲时出现跳过、死机现象的解决方法。
故障原因 ：因为某些 MP3 文件和 MP3 播放器支持的范围不同，容易出现跳过、死机的现象，一般有几个原因：采用率不对，一般是 44.1KHZ ，有时 48KHZ 的文件就不能用；压缩率，如果 MP3 机不支持该 MP3 的压缩率（太高或太低）； VBR 不支持；还有一个容易出现的问题，一些文件采用超级解霸压缩而来，默认的是压缩成 MP2 格式的，但显示的是 MP3 格式，大部分 MP3 机都不支持。
解决方法 ：可以删除或自己用软件重新转换一下，转成符合机器要求的格式即可。 WMA 文件还有可能遇到版权保护的问题，这时就要用其他软件解除版权限制后才可以播放了。对于出现乱码的现象，如果语言设置没问题的话，一般是 ID3 标签没设置好，可以自己调整一下。
2、按下开机键后，播放器没有显示。
故障原因 ：机器没装电池或电池没有电了或电池装反了。
解决方法 ：检查是否装电池；或更换电池；或取出电池，五秒后重新正确地装入机器中。
3 、 开机后，按下按键，播放器没有反应。
故障原因： 机器按键锁定。
解决方法： 拨动 HOLD 键，解除按键锁。
4 、 播放文件时，没有声音。
故障原因： 音量太小；或机器正与计算机连接；或机器中没有存放歌曲。
解决方法： 调节音量大小；或给机器中下载歌曲。
8 、 死机的故障分析和解决方法：
故障原因 ：同时按下了几个键以及其他非法操作 ( 如未关机拿掉电池；在传送文件时拔 USB 插头等）。
解决方法 ：①、取出电池，五秒后重新正确地装入机器中。②、对机器进行格式化。 特别注意要选择正确的文件格式 FAT 。
9 、 F9/V70 不能正常开机。
故障原因： F9/V70 的按键较紧。
解决方法： 长按播放键 5 秒以上即可开机。时间长了后就不会出现这个现象了。
28 、 F3/F30/V20/V21 开不了机
故障原因 ：①这是由于用户未从电脑上断开 MP3 播放器，直接把 MP3 播放器从电脑上拔下来造成的 MP3 遗失程序。②这是由于用户对机器进行格式化造成的 MP3 遗失程序。
解决办法： 把随机赠送的光碟上的程序或从我公司网站上的“程序下载”中下载 F3/V20 程序到 MP3 中便可以正常工作了。
�6�1 用随机配送的充电器给播放器进行充电。先把充电器与规定的电源连接。此时，充电器的红色指示灯亮，然后把播放器与充电器正确连接，另一绿灯亮表示在充电，绿灯熄灭则表示已充满电或未连好播放器，请重新连接。
注意： 1. 只要接通电源则充电器的红灯常亮，故在没有给播放器充电时请把充电器与电源断开 . 。
2. 在整个充电过程中绿灯会由亮逐渐变弱，彻底熄灭才表示完全充满电。
★ 使用时不要让播放器摔落、或与硬物摩擦撞击，否则可能会导致播放器表面磨花、电池脱落、数据丢失或其它硬件损坏。不要剧烈震动或撞击播放器，防止不正确使用会损伤播放器。
★ 请不试图要分解或改造播放器。
★ 不要用化学试剂或清洁试剂清洁播放器，这样会损伤播放器表面和腐蚀喷漆。
★ 请将播放器远离强磁场，防止不正确使用会损伤播放器。
★ 播放器在格式化或上传下载过程中不要突然断开连接，否则可能导致程序出错，丢失数据。
★ 对于存放在播放机中的个人数据资料建议您及时的备份到您的计算机中。
★不要在低电下使用播放器，致使锂电耗竭损坏硬件性能和软件。
★播放器在长时不用时：1、（10天以上）建议您先用电脑USB接口对播放器进行一次完整的充电，维护整机性能。
2、所有锂电机器建议您一个月对其进行1至2次的正常充电。
★对于一些播放器在长时不用又没有给其充过电或长时低电下使用直致不开机导致充电器无法实现充电的播放器建议您先用电脑对其进行一次完整的激活充电，以维护播放器。
★如果播放器没有出现问题或者暂无更新软件，建议不要对其进行频繁升级，否则会对播放器的核芯部件有一定的负面影响。
★在连接电脑后一定要正常弹出，不要直接拔掉因为这样会对锂电机芯有特别大的冲击，容易损坏播放器。
a、如下英文或资料丢失、乱码或不能开机现象？
Error!Reformat
Internal media with
出现这种故障一般是人为操作造成的，我司视为人为操作故障。（在此建议用户在使用前，一定要阅
读说明书）主要导致原因：
三、机器开启不了
解决方法：就目前来看，当机器开启不了时90%以上的原因是由于用户的各类误作导致MP3内部的固件（Firmware）损坏造成的。只要对其进行重新格式化并写入Firmware就可。可将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。
五、用户升级到一半，因为意外原因突然终止，导致机器无法开启
解决方法：将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。
六、用户机器会自动关闭
解决方法：菜单中有一选项为关闭设置，可设置当长时间不用时，机器自动关闭。
十五、不开机的现象
解决方法：1、丢程序：在MP3上下传输数据时，不正确插拔机，容易出现丢程序，使得机器不开机，避免此现象的方法是点击移动存储标记属性中的停止使用，在电脑提示可以拔下移动存储时正确拔下MP3；解决方法有从网上下载修补程序，安装在电脑上后，使用其程序对机器进行格式化，如解决不了，可发回厂家重新写程序。
2、接触不良：由于平时经常更换电池，容易引起电池弹簧松动，导致接触不良，线路不通，无法开机，避免方法是平时换电池时，轻拿轻装；解决方法是打开机壳，焊接一下线路松动处。
3、线路板或方案出现问题：此种情况将机器发回厂家由其解决。
4、是否安装电池？是否装反？是否耗尽？
十六、自动关机的现象
解决方法：1、电池不足：更换电池即可解决。2、程序设置：在极其电源管理中，设定了自动关机的时间，调整即可。3、无意碰撞：有些机器，关机键设定时间太短，无意间碰到引起关机，解决方式是妥善放置避免与其它东西碰撞
故障原因 ：因为某些 MP3 文件和 MP3 播放器支持的范围不同，容易出现跳过、死机的现象，一般有几个原因：采用率不对，一般是 44.1KHZ ，有时 48KHZ 的文件就不能用；压缩率，如果 MP3 机不支持该 MP3 的压缩率（太高或太低）； VBR 不支持；还有一个容易出现的问题，一些文件采用超级解霸压缩而来，默认的是压缩成 MP2 格式的，但显示的是 MP3 格式，大部分 MP3 机都不支持。
解决方法 ：可以删除或自己用软件重新转换一下，转成符合机器要求的格式即可。 WMA 文件还有可能遇到版权保护的问题，这时就要用其他软件解除版权限制后才可以播放了。对于出现乱码的现象，如果语言设置没问题的话，一般是 ID3 标签没设置好，可以自己调整一下。
2、按下开机键后，播放器没有显示。
故障原因 ：机器没装电池或电池没有电了或电池装反了。
解决方法 ：检查是否装电池；或更换电池；或取出电池，五秒后重新正确地装入机器中。
3 、 开机后，按下按键，播放器没有反应。
故障原因： 机器按键锁定。
解决方法： 拨动 HOLD 键，解除按键锁。
4 、 播放文件时，没有声音。
故障原因： 音量太小；或机器正与计算机连接；或机器中没有存放歌曲。
解决方法： 调节音量大小；或给机器中下载歌曲。
8 、 死机的故障分析和解决方法：
故障原因 ：同时按下了几个键以及其他非法操作 ( 如未关机拿掉电池；在传送文件时拔 USB 插头等）。
解决方法 ：①、取出电池，五秒后重新正确地装入机器中。②、对机器进行格式化。 特别注意要选择正确的文件格式 FAT 。
9 、 F9/V70 不能正常开机。
故障原因： F9/V70 的按键较紧。
解决方法： 长按播放键 5 秒以上即可开机。时间长了后就不会出现这个现象了。
28 、 F3/F30/V20/V21 开不了机
故障原因 ：①这是由于用户未从电脑上断开 MP3 播放器，直接把 MP3 播放器从电脑上拔下来造成的 MP3 遗失程序。②这是由于用户对机器进行格式化造成的 MP3 遗失程序。
解决办法： 把随机赠送的光碟上的程序或从我公司网站上的“程序下载”中下载 F3/V20 程序到 MP3 中便可以正常工作了。
�6�1 用随机配送的充电器给播放器进行充电。先把充电器与规定的电源连接。此时，充电器的红色指示灯亮，然后把播放器与充电器正确连接，另一绿灯亮表示在充电，绿灯熄灭则表示已充满电或未连好播放器，请重新连接。
注意： 1. 只要接通电源则充电器的红灯常亮，故在没有给播放器充电时请把充电器与电源断开 . 。
2. 在整个充电过程中绿灯会由亮逐渐变弱，彻底熄灭才表示完全充满电。
★ 使用时不要让播放器摔落、或与硬物摩擦撞击，否则可能会导致播放器表面磨花、电池脱落、数据丢失或其它硬件损坏。不要剧烈震动或撞击播放器，防止不正确使用会损伤播放器。
★ 请不试图要分解或改造播放器。
★ 不要用化学试剂或清洁试剂清洁播放器，这样会损伤播放器表面和腐蚀喷漆。
★ 请将播放器远离强磁场，防止不正确使用会损伤播放器。
★ 播放器在格式化或上传下载过程中不要突然断开连接，否则可能导致程序出错，丢失数据。
★ 对于存放在播放机中的个人数据资料建议您及时的备份到您的计算机中。
★不要在低电下使用播放器，致使锂电耗竭损坏硬件性能和软件。
★播放器在长时不用时：1、（10天以上）建议您先用电脑USB接口对播放器进行一次完整的充电，维护整机性能。
2、所有锂电机器建议您一个月对其进行1至2次的正常充电。
★对于一些播放器在长时不用又没有给其充过电或长时低电下使用直致不开机导致充电器无法实现充电的播放器建议您先用电脑对其进行一次完整的激活充电，以维护播放器。
★如果播放器没有出现问题或者暂无更新软件，建议不要对其进行频繁升级，否则会对播放器的核芯部件有一定的负面影响。
★在连接电脑后一定要正常弹出，不要直接拔掉因为这样会对锂电机芯有特别大的冲击，容易损坏播放器。
a、如下英文或资料丢失、乱码或不能开机现象？
Error!Reformat
Internal media with
出现这种故障一般是人为操作造成的，我司视为人为操作故障。（在此建议用户在使用前，一定要阅
读说明书）主要导致原因：
三、机器开启不了
解决方法：就目前来看，当机器开启不了时90%以上的原因是由于用户的各类误作导致MP3内部的固件（Firmware）损坏造成的。只要对其进行重新格式化并写入Firmware就可。可将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。
五、用户升级到一半，因为意外原因突然终止，导致机器无法开启
解决方法：将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。
六、用户机器会自动关闭
解决方法：菜单中有一选项为关闭设置，可设置当长时间不用时，机器自动关闭。
十五、不开机的现象
解决方法：1、丢程序：在MP3上下传输数据时，不正确插拔机，容易出现丢程序，使得机器不开机，避免此现象的方法是点击移动存储标记属性中的停止使用，在电脑提示可以拔下移动存储时正确拔下MP3；解决方法有从网上下载修补程序，安装在电脑上后，使用其程序对机器进行格式化，如解决不了，可发回厂家重新写程序。
2、接触不良：由于平时经常更换电池，容易引起电池弹簧松动，导致接触不良，线路不通，无法开机，避免方法是平时换电池时，轻拿轻装；解决方法是打开机壳，焊接一下线路松动处。
3、线路板或方案出现问题：此种情况将机器发回厂家由其解决。
4、是否安装电池？是否装反？是否耗尽？
十六、自动关机的现象
解决方法：1、电池不足：更换电池即可解决。2、程序设置：在极其电源管理中，设定了自动关机的时间，调整即可。3、无意碰撞：有些机器，关机键设定时间太短，无意间碰到引起关机，解决方式是妥善放置避免与其它东西碰撞
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