Question

我货到付款买到假货了怎么办

我昨天买了个小米2s，今天早上就到了，用着用着就发现不对劲，机子很卡，下载了个360评测发现跑分跑得很慢（用它自带的安兔兔跑分25000)，明显是假货。可是我找卖主，卖主一直不回复。可订单状况为等待卖家发货。我该怎么办,单子还在





Answer 1

网购收到假货的解决方法：1、如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以，然后回到淘宝上申请退款。2、收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售。3、如卖家不同意退款，就要尽可能的收集有关假货的证据或者请有关部门鉴定，能证明物品是假货即可。4、证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的，按照地址把货物发回去，收到退款后可以点击申请售后来索取退货的邮费。5、如果卖家有假一赔几的特色服务，还可以要求卖家进行赔偿。如果发现商品不对，最先采取的手段应该是协商，协商不成再考虑其他途径。比如向网站投诉。各个大型购物网站都有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。或者向消费者协会投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。

Answer 2

1. 当天收到货物，发现假货，可以联系快递员，协商下，拒收这包裹，钱也拿回来。

2. 要是到货时间超过12小时，要联系卖家，申请退货。理由要充足。或者是七天无理由退换货。

Answer 3

可以退货的 退不了你可以投诉他

Answer 4

可以退货啊

追问

他显示卖家未发货，不能退货啊

Answer 5

点击“取消订单”

追问

他显示卖家未发货，不能退货啊

追答

点击上图右边倒数第二栏“取消订单”