怎么样做好一个汽车4S店的服务经理
4个回答
2013-07-25
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服务经理...接触的都是一些关于维修.售后.和接受客户抱怨一类的工作.
做好一个服务经理.要有很强的专业知识.和很好的心态.尤其是面对客户的抱怨.投诉时.一定要面带微笑.社交技巧一定要加强.
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marklines
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本回答由marklines提供
2013-07-25
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不再你学历高低,首先要有良好的口才,自身的形象当然也很重要,还有对你所买的品牌汽车所有的知识一定要有的。因为来你4S店的顾客都必定有买车的意想,但是他们当中有很多人通常都会选择多家品牌汽车对比,最后才会选定他们要买的汽车,所以有一点你一定要充分了解你的每一位顾客的心理想,包括他们说的每句话。你做到这一点相信你一定会成功的,销量就跟着上去了。
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2013-07-25
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业务精通,礼貌待人,
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2013-07-25
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用真诚去感动顾客
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