Question

三星手机GT-S7898 无法跟电脑连接问题。怎么办？

手机上弹出建议框内如下：无法在电脑上找到可识别设备的软件。必须安装Windows XP专用的Service pack 3、Windows Media Player ，版本10或更高或Mac操作系统专用的Android 文件传输。
您可从http://www.samsung.com/kiks下载和安装PC Kies以与您的设备同步数据，备份数据和升级您的设备（支持Windows和Mac操作系统） 求解决手机跟电脑连接问题，谢谢！

Answer 1

尊敬的三星用户，您好！
需要在电脑上安装手机的驱动程序，请按照以下步骤进行操作：
1.下载并安装Samsung Kies软件。 如果您的电脑中未安装Samsung Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请登录：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP、下载安装Samsung Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。
2.用数据线将手机与电脑连接，手机无需做任何操作。
3.手机与电脑连接成功后，电脑桌面上会弹出新的可移动磁盘，点击【打开设备以查看文件】。（如没有弹出，您可以进入我的电脑中，找到带有该手机型号的移动设备盘符，双击打开。）
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击【解决连接故障】，重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

追问

你说的方法我明天晚上在家试过了 不行的 。。。。 要不我也不会求助大家了，不过还是谢谢你的建议

追答

希望可以帮助到您，祝您生活愉快。可以可以把之前安装的文件卸载重新安装我说的步骤安装一下。或者您登陆三星官网（www．samsung．com．cn）查询相关信息。

Answer 2

试试 豌豆荚。360手机助手 之类
可以自动装驱动。

如果不行。可能是系统的问题。把联系人短信什么备份一下。。

双清一下。再试试。

追问

我用的就是360手机助手，就是不行啊。。。。。。有详细的方法吗？

追答

完全关机，卸下电池再装上。按住音量下+电源键开机，进入recovery 界面,
（有些手机是上+下+开机）（有些手机是上+开机） 记得 是 按住 。

找到wipe data/factory reset 清除用户数据并恢复出厂设置（刷机前必须执行的选项）
wipe cache partition 清除系统缓存（刷机前执行）（系统出问题也可尝试此选项，一般能够解决） 这俩个就是双清。

不过注意。要保存，联系人啊。短信啊。。要不就没了。。

追问

我把手机卡卸下在双清可以吗？

追答

双清不会清理手机卡。。

清理的是手机自带的 ROM 存储空间内的东西。。不过去掉清理当然也是可以的。。

追问

算了 等我休息了 我去找三星的客后吧 - -！谢谢了

Answer 3

有无线路由器的话，直接下载个豌豆夹，什么都搞定，线都省了