Question

三星手机I9070屏幕突然停了,但是下面两个按键还有反应,又关不到机,怎么办?

三星手机I9070屏幕突然卡了，但是手机下面的按键还有反应，原因其实是我本想打开照相机照相的，但突然就说：照相机无反应。我强制关闭后，就出现了屏幕卡了，又关不了机，怎么办？

Answer 1

您好，感谢感谢三星手机！
根据您的描述，建议您：
1、常按关机键8-10秒将手机重新启动尝试。
2、取下外置SD卡后重启手机尝试。
3、尝试手机进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，常按左下角菜单键不放，直到进入安全模式；如进入安全模式，备份个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）。
如以上操作仍未解决，建议携带三包凭证和手机到当地三星服务中心检测，服务中心查询请点击：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522。
希望回答对您有所帮助！欢迎访问三星电子官网了解更多产品内容：http://support.samsung.com.cn
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

这个好解决。从新开机就好啦，如果开机还不好的话，那就不妨恢复一下出厂设置，将重要文件备份好就好。

Answer 3

把电池除掉，再开机就好了按照我的方法做就对了，我经常混论坛的