Question

我的联想A765E手机，没刷过机，现在开机卡在LENOVO那里，然后无限重启，是怎么回事，求帮助啊

Answer 1

尊敬的用户，您好！

很抱歉，给您设备的使用带来不便了。
根据描述，手机无法开机，卡在开机界面，建议您可以尝试先拆开手机后盖，卸装一下电池后，重新开机看看能否正常进入系统使用。
若问题依旧，未刷机过，但有无其他特别的操作才导致的。（如root）

若手机因Root后，删除或修改了系统相关程序或文件导致的系统异常，需要重新刷机才能恢复系统的使用了。
由于自行刷机存在一定的风险，若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A765e机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-109305.html
固件包内置详细教程（①拷贝固件包、②RE升级操作），请小心操作，操作前保证电池电量充足。

若无法自行有效解决，我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，如果您的手机在开不开机之前开启USB调试，建议您首先用乐助手（http://sj.lenovo.com/）备份手机中重要数据，然后执行以下“双wipe"操作，方法是关机状态下同时按住”电源键+音量加减"进入recovery模式，分别执行“wipedata...”和“wipe
cache..."后，重启手机，尝试能否进入系统。如果故障依旧，建议联系维修点处理。希望可以帮到您。