2. 学习能力,你要学习业务知识,行业知识,销售知识等,你学的相关知识越多,你才越专业,成交的概率才越大,而这些主要靠自学来完成,而且你要不断的学习,不断的成长;
3. 时间管理能力,哪些客户是重点,哪些不是,重点客户,什么时间打电话核实,所以你一定要规划好你的时间,这样你才能工作效率最高,学习效率最高,所以我们应该每天有规划,月目标分割成周目标,周目标分割成日目标,这样就可以一步步的去完成自己的目标;
4. 沟通能力, 在沟通过程中,你需要很敏感的抓住客户的需求点,这样你才能知道客户的问题出现在哪里,在结合自身产品的特点,这样才能有的放矢,才能更好的解决客户的问题。很多新手跟客户聊了很长时间,但是,客户需要什么,他都没有搞清楚,这就是沟通问题;
世界上伟大的人物都是从销售开始的,很多消费者买的不是产品,而是认可你这个人。用90%的时间建立信任,10%用来成交。这个世界上成功的人,都是被拒绝次数最多的人,并不是所有人都会认可你,但是你可以在拒绝中看到希望。销售最重要的就是相信,形象语言穿着打扮建立信赖感。
绝对成交十大法则:
1充分的准备
2情绪调整到巅峰状态
3建立信赖感
4找到客户需求
5塑造产品价值,销售的最高境界是让别人自己说服自己。
6做竞争对手分析
7解除客户抗拒点(拒绝处理)
8成交,给到客户他想成交的感觉,你觉得这个产品好,信心感觉的传递。
9售后服务:让售后服务成为新的开始,而不是结束。
10要求转介绍:源源不断(服务到客户不好意思,激发客户内疚感)。
成交篇 信念比方法重要
1三个百分百相信送给你:相信自己、公司、产品。相信是成交的基石。
2成交的关键是成交
3成交一切都是为了爱,爱他就成交他,我爱你和你无关:所有成交都是在拒绝五次以后开始的,不买是他的损失。
4成交心经:走出自己的世界,走进对方的世界,与他内心对话,将对方带到他世界的边缘,把他带到你的世界。销售产品不如销售自己,卖自己不如卖公司,卖公司不如卖故事,卖故事不如卖梦想,卖梦想不如卖使命。使命成交法,被使命点燃。
5敢于做成交这个动作:我是成交之神。
首先,任何一个企业发展,都需要客户(顾客是上帝嘛)。通常讲老板在创业时要有一定的评估和尝试,然后才会开立企业。销售是什么,就是招揽客户。它到底是一个什么性质呢?
是创业!可能有些人觉得这个想法疯了,但是咱们不妨仔细分析一下。首先,一个企业的产品买的人越多企业才越有前途(废话都是真理,只不过人们不爱说明),人脉是销售的核心。而作为消费者的立场,什么时候我们会购物,是需要的时候(又是废话),这就是说购物需要一定的动机。举个例子,空调卖向俄罗斯,雨伞卖向撒哈拉,纵然你说的天花乱坠,但是结局不一定好。也就是说,销售人员不仅要找对市场,而且要在瞬间抓住陌生人的潜在需求动机。如何抓住,当然是将心比心。也就是说阅历很重要。因为你看人的第一感觉必须知道他大体的状态才能把握需求。而只有亲身经历才能在第一时间作出正确的沟通方式。
明白了这一点,就会有一个推论,那就是人脉为什么要建立在阅历的基础之上。第一,你阅历越多,你处理问题的能力就越强,第二,最重要的,你的阅历越多,和你共事的人越多,你的销售渠道就越广,这是一个潜在市场。阅历和人脉是销售的充要条件(注意:不是充分条件,也不是必要条件,是充要条件),因为阅历能帮助你短时间拉近和陌生人的距离,人脉不仅能降低销售成本,还能建立信心。
Ok!通过前面的分析,阅历和人脉是销售的灵魂,那么这就触及到销售的核心了。怎样才能提高自己的阅历。老板给出的答案是锻炼口才,多接触人和事,改变自己。很多人认为这样没错,可事实呢?