Question

惠普g4-1236tx显卡驱动装不上

一开始他就说安装包故障，vc2010装不上，我从微软下了以后装到电脑。还是不行。装到后面就说找不到INF文件，用设备管理器里的手动指定更新也没用。说找不到指定文件。用的是win7-64系统已经装了5个小时了！我都要砸电脑了。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
经查询g4-1236tx使用的是6470M显卡；
一、官方网站提供的显卡驱动为【sp55025】，想必您应该安装过了，因此我根据您的显卡型号，帮您另外查找了驱动，请您安装测试：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55032.exe
或
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54001-54500/sp54363.exe
注：上述驱动，同时包含集成显卡驱动和独立显卡驱动；
二、建议您卸载之前安装的全部显卡驱动，重新下面驱动试试。
1、卸载驱动方法：请您点击开始菜单，打开控制面板--程序和功能，查找是否有INTEL、ATI catalyst install manager或者AMD开头的显卡程序，如果有，请您右键点击它，选择更改--卸载--选择卸载全部程序和软件。
2、如果双击运行无法安装，建议您重新卸载ATI显卡驱动，再使用下面手动指定安装驱动的方法，重装ATI显卡驱动试试：
a、请您打开设备管理器，找到ATI显卡设备；
b、鼠标右键点击显卡设备，选择“更新驱动程序软件”，选择“浏览计算机以查找驱动程序软件（R）”；
c、选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择（L）”；
注意：通过之前指导其他用户安装时发现，如果这一项选错了，那么下一步就容易出现找不到inf文件的问题

d、由于您之前执行过双击运行显卡驱动的操作，驱动会自动解压到C:/SWSetup/sp*****/目录下，
因此请您选择“从磁盘安装”将路径指向C:/SWSetup/sp*****/Packages/Drivers/Display/W76A_INF文件夹，找到这个后缀是.inf的文件，点击“打开”按钮；
e、出现“更新驱动程序警告”不要管继续安装；
f、安装完成后设备即可正常工作。

通过上述操作还是无法解决您的问题，请您通过追问告诉我具体是哪一步出现问题，最好能够截图给我看一下，以便我继续指导您操作。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

步骤d中后缀是.inf的文件？我找不到这个文件

追答

 您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

我下载了【sp55032】驱动，并帮您做了测试，解压该文件查看里面的驱动文件，下面是我解压后的截图信息，请您看一下：

在相同的路径下是可以看到.inf文件的，我已用红框帮您标示出来了；

出现您图中所示问题是由于您在【文件夹选项】中隐藏了文件扩展名，因此您手动安装时可能无法辨别出.inf文件；

请您按照下面的步骤操作：

打开“计算机”图标，选择【工具】---【文件夹选项】-【查看】，取消【隐藏已知文件类型的扩展名】，点击应用  和确认；

然后，再按照上次回复中的显卡安装步骤操作一遍，安装显卡驱动，

祝您一切顺利！ 

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

果断换32位，话说显卡驱动不是按显卡来的吗，去微软下的那个，我换时都给显卡配个盘