Question

惠普g4笔记本电脑无声音，驱动正常，有小喇叭，怎么回事

外置低音炮、耳机都无声音，换了一个自带扬声器，还不行，控制面板上声音窗口显示正常

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
建议您尝试以下操作：
1、请您尝试恢复BIOS默认试一下：请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
2、虽然您提到声卡驱动显示正常，但是如果外接耳机、音响及笔记本内置扬声器都没有声音，那么您的问题和声卡相关还是需要您更新声卡驱动；
注：由于您问题描述中没有提及具体机型及系统，建议您参考以下官方文档查找驱动：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

您也可以通过百度追问提供笔记本的具体型号和系统版本，以便我帮您提供相关的软件安装程序和处理方法。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

HP Pavilion g4-1014tx 笔记本电脑是自行拆机除尘后没有声音的。已经检查接口都安装好了，像这种情况会不会是硬件问题。步骤1.2试了不行。

追答

 您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：

1、由于您问题描述中没有提及系统版本，以下是官方提供的win7声卡驱动，请您安装：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52790.exe

2、如果上述操作都无法解决您的问题，不排除硬件方面的可能，建议您最好在送修检测之前，重装安装操作系统，以排除系统问题，以免避免不必要的奔波；

安装使用时不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证，如果使用ghost安装，就无法排除系统问题了；

注：

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

关闭静音功能，并把音量开大。
静音功能通常可通过同时按下Fn键与静音键（一般是F1到F12中的某一个，上面会印着蓝色的音量和静音图标）切换开关。

Answer 3

你是不是刚重装系统？？下个驱动精灵检测一下，可能少了什么驱动文件。