新买的手机里有预装恶意软件怎么办
您可以使用腾讯手机管家进行清除。管家可以帮您检测到软件的恶意行为，并引导您进行一次性阻止或卸载。操作方式如下：
首先，建议您将手机获取ROOT权限，root后可实现保留软件功能，阻止恶意行为的目的；同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。
1、打开腾讯手机管家，进入【软件管理】页面，点击进入【软件权限管理】
2、查看软件恶意行为。进入后即可按照【权限】或【软件】两种方式查看到各软件是否存在安全隐患，如图：
3、处理恶意软件。在查看到哪些软件有恶意行为时，进入详情页面后，即可进行处理。如：点击【获取联系人】，即可查看到当前哪些软件在使用您的联系人信息，这时选择“禁止”即可一次性阻止它的恶意行为，而软件也可正常使用；如不想保留该软件，也可进入系统或管家的“软件管理”中进行删除：
同样，也可以按照【通话记录】、【手机位置】、【短信】等分类查看相应正在使用该权限的软件，并进行处理：
另外，也可直接点击软件后面的信任按钮，将该软件添加为信任，那么管家将不会监控该软件的一切操作：
最后，在权限管理的右上角，点击小齿轮，即可开启/关闭权限管理的总开关，并查看监控日志：
以上为如何处理恶意软件的操作方法，管家除了提供软件权限管理功能外，还提供病毒查杀、骚扰拦截、手机防盗、隐私保护等其他的安全防护功能，并主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等高端智能化的手机管理需求。
一、手机恶意软件的特征：
1、强制安装，未明确提示用户或未经用户许可，在用户计算机或其他终端上安装软件的行为。
2、难以卸载，未提供通用的卸载方式，或在不受其他软件影响、人力破坏的情况下，卸载后仍然有活动程序的行为。
3、浏览器劫持，未经用户许可，修改用户浏览器主页或其他相关设置，迫使用户访问特定网站或导致用户无法正常上网的行为。
4、广告弹出，未明确提示用户或未经用户许可，利用安装在用户计算机或其他终端上的软件弹出广告的行为。
二、解决办法：
其实手机自动安装软件的话，肯定是有一个软件进行执行的，遇到这种情况，可以通过手机的设置中查看流量使用情况，看看哪个软件使用了太多流量，就知道问题所在了。
打开流量使用情况后，会有一个上网情况或者是流量排行，看一下那个软件是自己不常用，但是却消耗的流量多的不正常的软件，进行卸载就可以了。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机桌面上的软件卸载了还会有图标，而且还删不掉
1、这个图标是一个快捷方式，由此app的插件创建，打开图标后会重新下载并安装应用
APP的插件有很多，常见的有一些播放器抄的解码插件、某些恶意应用为了恶意扣费，以及避免自身被删除的插件，恶意应用的插件一般比较隐蔽，名字故意和一些系统应用混淆。
2、卸载时出错导致卸载失败，打开图标后可能和没卸载前一样，或提示应用失效
这个原因比较多，可能是用户错误操作导致，也可能是app申请了比用户高级的权限比如系统应用就比没ROOT的用户权限高，还有就还是插件阻止了卸载的进程。
3、只是一个残留文件，删掉就行了。
4、是应用或其插件创建的快捷方式，一般的快捷方式在卸载是会被删除，但是有些指向网页的不会被删除，这些也算残留，也是直接删掉。
5、其他应用下载的，比如一些恶意软件会下载一些病毒木马，并且静默安装。
解决方法：
若是恶意软件，下载杀毒一般能清理，若是某些无良厂商的捆绑软件就会不停的安装，除非把那个安装它的app也删掉。
其次，如果这些是系统自带的文件，那不root是不能删除的。但如果你确定是恶意软件，那么可以要求销售方更换及其或退货，基于侵权责任法及产品质量法中的消费者权利。但是，要证明其是病毒或是恶意软件对你来说是比较困难的。
就我个人的理解，一般正规的新机器是不会有恶意软件的，除非是合约机之类的被运营商改过。
那ROOT之后能刷回来吗，想要保修
ROOT并不是刷机，只是获取用户权限，删除恶意软件后用刷机精灵也可以解除。
