Question

三星手机数据线只能充电。

我的是三星I9200，插上了数据线是正在充电，网上说要什么驱动，我去三星官网下了个叫什么kies，什么91手机助手也全在电脑上安上了，但是插上以后还是正在充电，一点反应也没有，这什么情况？求大神指导！
这个就是kies吧？是不是就下载这个？我已经下了啊。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.【如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试】
3.用数据线将手机与电脑连接即可
4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

 您好！根据您的描述，若手机连接电脑只能充电有可能是电脑U口不识别，建议您更换其他U口连接尝试，同时下载KIES安装驱动（下载KIES软件并安装，具体kies下载地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407）

希望可以帮助到您，祝您愉快！

追问

= =我都说了我下个那个kies。。。可还是不行啊。

追答

我给您这个KIES是最新版本的KIES下载链接，请您将软件安装在您的电脑上，并且取消USB调试，（设定—开发者选项—USB调试取消勾选）然后连接数据线即可。要是还连不上，打开KIES软件点击软件上方工具—选择解决链接故障既可以了。

追问

那您有QQ吗？远程协助行吗？

追答

若您需要预约远程建议您拨打4008105858按3再按1转人工帮您预约即可

追问

您看一下我补充的图片，是不是就是这个？

追答

对没错就是他

追问

这就是我一开始就下载了的，可是还是不行啊。

Answer 3

应该是没有打开USB调试造成的。你看我的电脑里有没有手机这个磁盘。有的话那就是你打开了USB存储 没有打开usb 调试。。。缓过来就好了。。