Question

电脑正在使用中突然蓝屏了还有好多英文字母怎么回事【

然后没辙就直接关了电脑，又重新开，结果电脑重新开启后原先蓝屏的时候正在使用的搜狗浏览器打不开了，没办法就只好用360极速浏览器，但是用这个也进不了贴吧【蓝屏的时候是在搜狗浏览器用贴吧...】怎么会这样，而且我习惯用搜狗浏览器了...QQ还是登的上，哪位大神帮帮忙！！！

Answer 1

可能是硬件不兼容导致的，比如内存不兼容。以前出现过类似问题没有？

追问

那个...弱问一句，内存不兼容是什么意思？不过你一说内存我好像想起电脑系统曾提示过我内存什么用的过多了，因为我很多东西都往C盘放吗？然后蓝屏之前又提示了我什么好像【记忆力不太好..】 然后我就在系统给的那个框框里删了些2012年的什么东西，我也不知道是什么，反正全是英文我也不懂，不过我记得好像有的英文前面有QQ两字母.....我真心无力了，大神，靠你了！！

追答

你现在是用着出问题的那台电脑吗？如果是的话，建议你把保存到C盘的资料剪切-复制到其他盘，如D、E盘，之后在看看效果。

追问

恩，我现在用的是这个电脑，但是是用的360急速浏览器，搜狗浏览器和另外一个图标为e的浏览器都进不了了，这个浏览器很多网页也进不了，而且真心是秒秒卡【以前虽然这个有点卡所以选择用搜狗，但也没今天那么卡啊，资料剪切以后还有吗？剪切以后是不是相当于删除？

追答

资料剪切完要粘贴到别的地方，否则就没有了。建议还是先复制再粘贴，然后在把以前的删除掉。根据你的现象，估计是你不小心删除掉了系统文件，但是不知道你删除了什么，还是建议重装系统。重装系统前一定要把C盘有用的资料备份到其他盘，或者是移动硬盘。

追问

好多人都说让我重装系统，可是我不会.......重装系统是不是电脑里所有存的东西都没有了呢

追答

其实重装系统是最根本的解决办法，如果你不会建议你还是到电脑公司就是维修电脑的地方安装，收费按地区会有不同，不会很贵。重装系统会把C盘格式化掉，所以C盘的资料要备份（安装的软件不用备份），其他盘的资料不会丢，但是让懂得人去装，并且要求他不删除其他盘的资料。

追问

有打给10000号，选择人工服务，里面一个男工作人员告诉我让我重新下载一个搜狗浏览器，说或者是贴吧有病毒，可是不可能啊，用了两年贴吧都没出过问题啊，我准备下载搜狗浏览器可是点进去立即下载是空白页...无力了..如果实在不行也只好那样子了。等父母回来就给他们说，但愿他们别认为是我弄坏了电脑...不管怎样，还是谢谢大神了！

追答

不客气。电脑一般是不会坏的，大不了重装系统，只要你不动机箱里面的东西，不乱删除资料。放心的折腾，等过了这个暑假，估计就成了高手了。