Question

我买的HTC手机为什么IMEI查询有误呢？

HTC 802D，查询IMEI查询有误，手机是有问题么？电信天翼行货啊？怎么会这样，这说明什么问题？
imei：355873050836288 s/n：HC35DMP02793

Answer 1

您好！

根据您提供的 s/n：HC35DMP02793号码，向HTC官网查询到的信息是：

请您确认输入信息是否有误，IMEI为15或17位数字组成，SN为12位字符组成。
如确认无误，可能为此款手机上市时间较新，服务器暂时还未同步，请您耐心等待。

根据您提供的IMEI号码，，向HTC官网查询到的信息是：
机型：M7C#DWG-C14
销售地：中国
出厂日期：2013/05/14
感谢您一如既往对HTC的支持，为了提高我们的服务品质，
我们将在您退出网页时开展客户满意度调查，请您给予评价以便于我们改进服务品质。

根据IMEI查询，却无法查到相关信息；
而根据序列号查询，却能查到，是今年5月14日出厂的国行版。

本人的HTC 802T移动版，好像也是这样，不过，可肯定是国行正版的。这可能是网站信息的问题吧。

希望能帮到您，望采纳！

Answer 2

查询有误可能步骤错了，我以前的HTCG12也有过这个情况，我忘了怎么弄的了，我在百度搜的你看一下有用吗，打开HTC的官方网站(www.htc.com),在主页找到“技术支持”这个选项，进入后把页面拉到下面有个客户服务的窗口，看到有“联系我们”这个选项后点击进入，然后出现的页面选择“在线客服”，进去后会看到个窗口，找到“IMEI自动查询”这个选项后，打开手机后盖把电池拿掉，找到IMEI号输入页面上要求的步骤就可以了。
你也可以用360优化大师能查出来手机的真伪，手机所有的硬件信息包过串号，具体操作我就不说了，你慢慢的摸索吧，一般不会假的最多是水货。

Answer 3

机型：M7C#DWG-C14
销售地：中国
出厂日期：2013/05/14
感谢您一如既往对HTC的支持，为了提高我们的服务品质，
我们将在您退出网页时开展客户满意度调查，请您给予评价以便于我们改进服务品质。