Question

淘宝卖家诈骗我该如何是好？淘宝规则如何判定？！

我在淘宝上买了近五千元的一整套电脑，发现质量有问题后跟卖家协商了，后来他同意退，但是要求一定要发汇通快运，并且承诺我货到后运费从支付宝转给我，没想太多，后来发现卖家以各种理由拒收！！不得已按照淘宝提示与快递公司联系，才发现快递员说还未送到，我让他在对方签收的时候拍照片给我，证明未损坏。结果下一秒卖家就知道了，直接威胁讽刺我。
后来发现快递员很可能跟卖家串通一气，发货前都仔细包装填充泡沫，发起维权后，卖家理由为：未包裹泡沫，主机损坏，拒不退款。这种情况我该怎么办？如何才是最有利我的条件？！！
……因为这件事情已经拖了一个月左右了。各位的回答我都不太满意，证据方面：1：录音，淘宝不会以录音作为证据，因为无法证明是谁打给谁的，再者自己的录音是起不到法律作用的，最多起到辅佐作用。2：照片，我上传了照片，但依然没用。对方让快递公司开具了拒签证明，内容大致是物品损坏，所以拒签。3：再三证实，快递上海杨浦区四部的确和对方串通一起了，因为证明的关系，淘宝把钱判给对方。我要求站点把货返回来，一直没给我返，结果又故意让对方签收了。站点负责人欺骗我多次。4：淘宝维权的理由是，如果我没办法再证明有利于我的证据，钱自然判给对方。5：现在我在跟快递公司协商，认为这种事情是他们的责任，既开具了拒收证明就不该在我未同意的情况下给对方签收，钱货两失……不知道会赔多少

Answer 1

看看他是否要求退货必须包裹泡沫，如果真是因为快递损坏，也是快递的责任。
发货时是否拍照留证据？
快递公司都有摄像头，可以尽快去快递公司取证，以免录像删除。
如果快递公司不予配合，可以打12315投诉快递公司。
如果快递公司不予配合，让快递公司找证据证明你没有包裹泡沫。
总之你要很强硬的表示，即使浪费再多时间再多精力，也要追究到底。
上述和淘宝维权同时进行，卖家再给你打电话就录音，保留证据。

Answer 2

你可以向淘宝官方小二投诉，淘宝会根据你旺旺买卖的记录和聊天的记录进行判定

Answer 3

你如果按照淘宝流程走的，退货也是走的淘宝，那么你申请维权！

Answer 4

到底哪有问题呢？