Question

你好，我的手机三星9100经常出来系统更新，安装按了呢就会系统重启，然后重新开机后出现“更新固件失败。

让我尝试使用pc软件或访问三星服务中心

Answer 1

您好：

根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：
1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

因为你的手机固件是破解过或者刷的不是官方原本的，所以在升级的时候官方没有找到你的效验码。要是你的手机固件有root的话，你就把那个升级的程序直接卸载了，那就不会在提示你了。要不你就直接刷到官方固件，然后检查更新，还有就是你用三星的kies来升级也可以。

Answer 3

三星直接用odin刷最新固件就好

Answer 4

固件版本不是你的，不是你的就不是你的，是你的说不定也不是你的，呵呵！