Question

三星超极本NP530U4E-K01CN一直蓝屏

NP530U4E-K01CN一直蓝屏，这个原版win8的系统，能换XP的么？我换了XP的
这款笔记本为什么我去官网下驱动，为什么找不到相应的型号 。就这个NP530U4E-K01CN,能给我个地址么

Answer 1

您好:

尊敬的三星用户：您好！

您这款笔记本官网只提供了win7和win8系统的驱动，如果您安装了win XP系统的话，会因为没有驱动而导致部分功能无法实现，从而影响您的使用。

根据您描述的笔记本蓝屏的现象，建议您尝试以下操作：

1.开机出现samsung画面按F8进入安全模式，看一下是否是正常的，如果正常，您把最近安装过的软件都卸载掉然后彻底杀毒。

2.开机出现samsung画面，按F4进入一键还原，选择还原--完全还原，把C盘还原，正常情况下只还原C盘，但是为了避免不必要的麻烦，建议您提前做好重要文件的备份。

如果通过以上方式还是不能解决蓝屏的问题，就需要您将笔记本送到维修站，请工作人员帮您做详细的检测了。

维修站信息：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

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欢迎访问三星数字服务平台：http://zhidao.baidu.com/c/samsung

Answer 2

你好，供参考一下：华硕TP500LN4510、ThinkPad S1 Yoga系列、Wbin 新iexpect-H45U、东芝 Z930系列、ThinkPad S3 Touch系列、三星 530U4E系列、富士通 UH574系列、华硕K450JF4200、苹果MacBook Air(MD711CH/B)、联想Flex14AT-IFI、海尔P11B-I34012G40128N81UH、华硕UX32LN。希望回答对你有帮助！