Question

手机里的文件全部不见了

今天我上登陆QQ，然后看了QQ秀就想保存这个文件。然后保存不了它就说选择另存文件，然后我就点了确定。结果就卡机，卡了一会 然后我在看手机的歌曲的时候，还剩下4首，原先300多首，现在都不见了。我重新开机的时候就还剩下8首。然后 我看手机里面的图片啊什么都不见了，可是我手机壁纸还是别的图片。这个怎么办= =
步步高音乐手机。

Answer 1

您好 您好,您可以电脑端使用在线升级工具进行升级。这里是在线升级操作教程http://bbs.vivo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=362455&fromuid=807394升级前请事先备份好保存在手机中的重要号码和短信。保存在内存卡和手机卡中的数据不会受到影响。步步高手机在线升级工具下载地址是： http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=dn&type=&id=205i508（3.02以前）、K203M(2.10以前), i518（2.02以前）i518B（1.03以前）的版本不能支持在线升级（桌面状态下输入*#225#，BBK VER后面的就是版本号），仍不可以建议您到售后检测。售后服务中心地址和联系方式可以在手机工具箱-个人助理-售后服务中查询到，也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html

Answer 2

连接电脑看看有没有，有的话剪切出来然后重新放回手机里就好了

Answer 3

是不是你的手机SD没被识别啊 ！！！

追问

可是里面有4首还在啊。再说壁纸的图片都在。只是手机看不到了

追答

你说的这些数据应该是存放在手机内部存储器里吧。把SD或者TF拆下来，开机看看是否和你看到现象一致。确定是否手机为正确识别卡.