Question

淘宝退货流程

买了这就东西，还没退货过，想知道怎样的流程比较有保障，如果收到货发现不满意，要不要点确认收货呢？还是直接点退货或退款，退货的快递单号记着，以防卖家赖账说没收到，可钱已在支付宝，在把东西退买家，是不有钱货两空的风险，全屏诚心了，请大神说下正确的退换货流程，确认前确认后

Answer 1

首先，申请退款，如果是质量问题可以先找客服协商，一致后，然后再卖家同意退货后，联系快递可打114电话，上门取件，然后东西寄出后给有一个面单的，一定要保存好面单，在退货信息里面填写你的运单号快递名称，然后就坐等你的快件到卖家那里，最好可以自己天天查看，等卖家收到货后你可以催促同意退款，卖家同意退款后会你的钱会在支付宝上，一般会冻结72小时之内是不可以使用，过后可以使用了，打字不容易，还望采纳~

Answer 2

收到货有问题，当然不能点确认，要联系卖家解决，协商邮费，同意退货后，你点退款，选择已收到货需要退货，提交后，卖家同意，这时订单状态变成等待买家退货，你把东西寄回，在订单退款协议里点退货，输入快递单号然后提交，卖家收到东西同意退款，如果长时间没同意，系统自动把钱退给你，你想到的这些问题淘宝早就想到了，流程很清楚的，你按照步骤一步一步来就行

Answer 3

可以，我来回答。

还没确认收货，直接点退货，如果商家有七天无理由退货再好不过，直接就是不想要，没有也没关系，点击退货退款，商家要是无理由拒绝，直接骚扰客服，不回就举报。
确认收货后，联系客服，不回就是骚扰举报二连，回复什么不给你退货，举报举报。
接下来是退货的流程：得到客服接受退货检查的应允，直接下楼，找到快递中心，把你买的那一套交给填单员，填地址和电话（客服会给的），付钱，记一下运单号，然后直接把运单号发给客服，到了之后符合退货要求，把旺信名发给客服，他打钱过来。
谢谢采纳，不懂继续问。

Answer 4

收到东西了没？首先联系卖家，看看怎么处理，千万不要点确认收货！卖家应该很快处理的。完了再申请退货或退款。主要是和卖家协商好

Answer 5

使用支付宝后，交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”24小时后，才有退款入口。请登录“我的淘宝”
->
“支付宝专区”
->“交易管理”->“可执行操作”
->
“查看”，点击页面的右上方的“退款”申请退款。