Question

我的三星GT-S7562为什么与电脑连接不上，而且也不能读取存储卡。

有两个存储卡都能安进去，但是为什么机子不读取？用USB连接电脑的时候还会提示“无法安装这个硬件”这是怎么回事？

Answer 1

您好：

根据您的描述，三星GT-S7562型号手机，需要与电脑连接，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.【如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试】
3.用数据线将手机与电脑连接即可
4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

亲，您好！

问题一：

请问，您的手机能看到上面第二张图片的extsdcard文件夹吗？如果能看到，说明外置SD卡读取没有问题；如果不能看到，请检查SD卡是否已损坏。

问题二：

请您确定上图的USB调试功能是否开启，手机用数据线连接电脑时可能会无法开启，需要断开连接。确认三星手机驱动是否已安装。

Answer 3

打开设置。开发人员什么的。然后勾上usb调试。。。下个91助手就ok了 驱动会自动下载的。无误。