Question

我家接的是电信4M的宽带每次上网下东西或测网速都只有1~2M，是否与使用路由器有关

我打电信客服，他们说是因为使用路由器使网速变卡，但我家手机上网都用它啊，不肯能去关掉的，再者说就算是使用路由器但不肯能卡到只有1~2M啊 我亲戚家用路由器连的铁通2M的都跟我家差不多 ，求大神赐教 究竟该怎么解决 ！！！！急！！！！！

Answer 1

您好：
建议你先进行单机检测看网速是否正常，如果正那就是你的路由器问题。你可以更换一个路由器进行测试。你也可以在不接路由器的情况下测试一下网速要是有问题可以报修。测速地址：http://gd.189.cn/gz/internet/index.html?cmpid=wddic_bidu为了提高测速结果的准确性，建议您在测速前关闭与网络相关的在线应用，如迅雷、flashget、电驴、在线视频、病毒软件病毒库更新等程序。
　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

Answer 2

你可以不用路由器下载试试网速有多少，再用路由器试试下载有多少就可以知道是路由器的问题还是电信线路的问题了。然后再有针对性的解决。你这样提问根本是没有办法解决的。先按我说的来排除问题吧。看看到底是哪慢了。

Answer 3

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述：
您的下载速度在350-600kB/秒的就是正常的了。
您可以使用安徽电信网上营业厅的测速工具，查看您的下载速度和其他的速度 ， 如果还是没有达到标准，您可以拨打10000让电信的工作人员上门为您检修。
如需购机、查话费请登陆安徽电信网上营业厅，百款手机全网低价。
希望我的回答可以得到您的采纳。

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Answer 4

您好，感谢您对电信的支持！
根据您的描述：您可以在路由器设置页面限制每个设备的网络速度。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 5

运营商测试的网速是从猫的根开始测速的，就是电脑拨号上网测试得带宽，自己连接走路由耗损的网络就和运营商没有关系了，建议直接拨号测试在找运营商，