Question

win7电脑本地连接中的协议版本4和6属性都打不开，双击显示为配置TCP/IP，需要安装并启动网络适配器卡，

但是无线网络里的协议版本都可以打开，设备管理器也都显示正常

Answer 1

出现这种情况原因是驱动文件加载出错或者驱动程序不匹配造成的。解决方法是：

一、重启电脑，让系统重新加载驱动。

二、禁用网卡后重新启用。

三、重新安装网卡驱动程序。

（一）、在电脑有网络的情况下，在设备管理器中更新驱动程序，如下图：

（二）、使用购买电脑时随机附带的驱动光盘来安装驱动。

（三）、到原厂的服务网站上去下载驱动程序。

现在的品牌电脑，各个厂家都有服务网站，只要在网站上输入自己电脑的型号代码，就能迅速查找到原版的驱动文件，或者下载安装厂商的客户端，就能自动检测、自动下载、自动安装驱动。如下图：

（四）、安装驱动人生后打开驱动人生进行自动检测、自动下载、自动安装、自动更新驱动，如下图：

Answer 2

是新做的系统吗？如果是的话，很可能是没有正确安装网卡驱动或者禁用了本地链接造成的，建议查看本地链接状态并重新安装网卡驱动。

追问

不是新做的系统，以前没用过本地连接，不知道什么时候出现这种情况的，怎么查看是否正确安装网卡驱动或者是否禁用了本地连接

追答

桌面右下角有个电脑的小图标，双击他就可以查看网络连接状况了，几乎可以肯定是网卡驱动没有安装好，所以你先试试看更新一下网卡驱动再说。

追问

我的是win7系统，所以没有电脑的小图标，本地连接显示已连接，但是没连上网，有个黄色的感叹号，协议版本的属性都打不开

追答

把猫和路由器全部重启试试看呢，如果不行的话，可能是路由器恢复了原厂设置，可以在浏览器中进入路由器web管理界面重新设置后重启

Answer 3

删除所有的网络连接，重新安装一下驱动，是所有的连接不是本地连接哦。

追问

怎么重新安装驱动

追答

直接在设备管理器里删除就可以了，最好先用驱动精灵之类的先备份一下网卡驱动

Answer 4

网卡安装了没

追问

在哪里看啊？我是个菜鸟什么都不知道，无线网络都可以用，无线网络的协议版本也可以打开啊

追答

创建一个拨号连接吧，在输入用户名和密码，进行有线上网

Answer 5

重装网卡驱动.

追问

但是为什么无线网络的协议版本可以打开啊