Question

WCDMA-126基本套餐A

我买了一个小米的合约机。说是前五个月免费用。每月返还。算下来每月要交80多。可是现在第二个月就说余额不足了？要自己充话费了交套餐的钱了么？

Answer 1

一般存费送机入网首月返还20%的预存款给用户，你购买的是小米合约机，比如是小米2S，126元套餐两年合约，入网首月是立即返还262元话费给你，剩下的是次月开始分月返还43元，第一个月扣除你的月租费262-126=136元，你实际上到第二个月为止是还剩下136元，那第二个月又扣除月租126元，136+43-126=53元，剩下53元中如果你又超出套餐内的通话时长或者流量等，产生了话费，比如产生了30元话费，53-30=23元，那就出现了余额不足的情况。但这个是举例打比方，具体你还需要自己查询一下自己的话费使用情况才知道，你可登陆网上营业厅http://www.10010.com/ 在首页上点击自助服务 >查话费 >话费查询
>账户余额，即可查询账户余额。
余额不足当然是需要去充值话费，确保自己的手机能正常使用。比如你还剩23元，下个月又返还43元，你下个月的月租是126元，如果不充值话费就会产生23+43-126=-56元，则会产生56元的欠费。

追问

返还的话费是什么时候到的？我现在不用冲吧？
买的时候说套餐是前五个月免费的啊。。现在这么早就没了是怎么回事。

追答

比如你这个月办的卡，返还话费是从下个月开始返还。因为我不知道你是从什么渠道购买的合约机，说是说前5个月免费，但未必真的就是这样，建议你还是咨询一下10010客服查询一下比较保险。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎