Question

三星GT-I9128突然没有声音

我开始也没注意！后来我朋友打电话给我，我才注意到，我看了下来电音乐和短信音乐，音乐是好的，但就是没有声音，我打开音量控制，只有系统操作音有声音，其他的都没有！怎么办？

Answer 1

根据您的描述，无来电铃声。您可以尝试以下操作：

1.检查手机是否处于无声模式

2.待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）

3.播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），排除系统错误原因

若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

节省您在服务中心等待时间，请您使用三星维修预约申请

Answer 2

让售后看看，