排查方法：
场景1：手机上方状态栏显示一个SIM卡的图标，上面有一个感叹号
解决方案：
请确认使用标准的 Nano-SIM 卡。请勿使用非标准 SIM 卡或自行剪卡，剪卡容易导致 SIM 卡无法被识别或损坏手机。建议您到营业厅更换标准 SIM 卡。
请确认 SIM 卡卡托是否安装到位。
请确认 SIM 卡放置是否正确，SIM 卡的缺口和卡槽是否对应。详情请参考随机附带的产品手册。
请确认 SIM 卡表面是否有脏污。如果有，可使用酒精擦拭芯片表面，或到营业厅更换新的标准 SIM 卡。当 SIM 卡经过长时间使用后，金属表面容易被氧化而引起概率性不识卡，建议您前往营业厅更换新的标准 SIM 卡。
请勿在开机状态下插拔 SIM 卡。如果您在开机状态下插入 SIM 卡，请重启手机。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修
场景2：手机装2张SIM卡只能识别1张SIM卡
问题现象：装2张SIM卡只能识别1张
解决方案：
请先确认手机是否支持双卡，确认方法：手机拨号盘输入“*#06#”，查看手机IMEI号。若有IMEI 1和IEMI 2两组串号，则为双卡手机，只有一组IMEI号，那么手机为单卡手机。
双卡手机：卡托位置1可安装 Nano-SIM 卡，位置2可安装1张Nano-SIM卡或者1张 micro SD 卡。
请交换双卡位置，若更换位置后固定同1张SIM卡不识别，建议您前往营业厅更换新的标准 SIM 卡。
交换双卡位置后，固定卡槽1或者卡槽2不识别。请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
单卡手机：卡托slot1可安装 Nano-SIM 卡，slot2只能安装micro SD 卡。请将SIM卡安装在卡托位置1的位置，注意缺口方向，位置不支持安装SIM卡。
场景3: 手机能识别卡，但没有信号
问题现象：手机能够识别卡，但是插入后，信号条始终打叉或不显示相应的信号条，但插入其他手机能够有信号。
问题原因：
部分机型不支持热插拔，请插好卡后重启。
部分机型卡槽支持的制式有限定（如：电信制式机型的主卡），请确认手机是否支持该运营商sim卡，如果支持仍然无信号，请您提前备份好数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。
HUAWEI Mate X6
¥13999
HUAWEI Mate 70
¥5999
HUAWEI WATCH D2
¥2988
HUAWEI Mate 70 Pro
¥6999
查
看
更
多
- 官方电话
-
官方服务
- 寄修服务
- 预约服务
- 维修价格
- 服务中心
- 维修进度
卡输PUK出错了不会出现SIM卡注册失败，而是直接不连接网络了，或者就是出现SIM锁死的提示。
建议：将卡拔出来用干净的白纸擦下卡片上的铜片和手机里的SIM卡接触点然后装回开机看看，或者去移动公司解决或者打10086，让客服人员帮你察看一下你的数据是否正常，并让她们给你做一下数据同步就可以了，如果还不行那只有补卡了！
手机SIM卡无法读取的解决方案步骤如下：
1.首先重启一下手机再试试。
2.检查sim卡是否存在问题，检查sim卡是否插反了。
3.如果sim卡没有问题，那么就说明是手机的问题了，可能有卡槽松动，也可能是手机系统的故障，或者是设置问题，比如误开了飞行模式。
4.如果还是不行就只能重新装一下系统。
5.实在不行，只能送修理店了。
1、重新插拔SIM卡或更换其他SIM卡，剪卡可能会导致SIM卡损坏无法识别；
2、尝试打开手机飞行模式后再关闭，或更换网络环境；
3、如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）必须开通VoLTE业务并开启手机的VoLTE高清通话，同时需要运营商网络支持4G的VoLTE业务才能使用双电信卡，否则有一张电信卡会没有信号；
4、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络里面查看是否关闭了SIM卡；
5、还原所有设置：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
6、携带手机前往客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/浏览器--我的/搜索vivo官网--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址 。
vivo X Flip
¥5999
vivo X Fold2
¥8999
vivo Pad2
¥2499
vivo X90 Pro+
¥6499
查
看
更
多
- 官方电话
-
官方服务
- 官方网站
- 寄修服务
- 服务中心
- 配件价格
- 在线客服
- 保障服务
