Question

携程网订的酒店，交易完成，信用卡担保的钱怎么返还？有没有携程订过的？求解答

Answer 1

您好！感谢您对携程的关注！
因为在房间紧张时，为了减少noshow（未入住），保证客人的正常入住，需要提供信用卡担保，如果客人未按预订入住，携程将扣除全部或部分房费。一般需要提供担保的情况有：
a. 旅游旺季或热点景区；
b．会展或国定假日期间的酒店；
c. 保留时间超过酒店限制等情况。
d. 海外酒店的惯例，为了保证客人的正常入住，所有酒店都需要提供信用卡担保，如果客人未按预订入住，将按照预订条款扣除全部或部分房费。
如果您本人没有信用卡，也可以使用家人或朋友的信用卡作担保，届时您按预订入住后担保会自动解除，房费还是在酒店前台支付。担保后如没有按预订入住，未入住部分的房费将从该担保信用卡中扣除。
如仍有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。
如需了解更多信息，欢迎登录携程酒店栏目： http://hotels.ctrip.com/#c=baiduzd希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问！祝您旅行愉快。

Answer 2

1，信用卡担保是信用卡的押金暂时冻结，而不是扣款，不存在返还的道理。
2，交易成功后，冻结的那部分钱自动解除了。