Question

三星S4重启问题

买手机当天刚回家充电就出现了重启的现象，然后一天中频繁的重启，第二天拿去售后做了检测说从做了系统让回去观察，还是重启，第三天我又去了一次售后，当场又出现了重启的现象，他们拆了机子，说准备开换机单，但是最后的时候，又因为手机外观有几毫米的磨损不给开了，可是我真的是没有摔机子啊，只是一点点摩擦而已，说，三到五天后给我换一个主板，请问各位，换了主板手机就会不自动重启吗？请大家换过了和三星公司给我一个建议的答复吧！谢谢大家了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法：1.卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。2.取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

三星S4重启的原因：
1、是因为运行内存不够，系统反应不过来，而黑屏、白屏重启或者死机。 建议卸载一些自启程序特别是字体类确保有效的运行空间。
2、另一原因是某些程序对系统有压制作用而导致出现重启死机或者运行缓慢，比如大蟒蛇pyton平台 删除后重启手机非必要不建议安装 内存卡不兼容，系统不能快速读卡，而导致不能完全关闭应用程序，表现为经常程序冲突不能正常使用，黑屏死机，建议换，不建议使用512和1G卡。
3、电池供电不足也会导致黑、白屏、死机检查电池是否与手机接触良好用少量酒精或者其他易探发的溶剂清洗接触部位，如果是电池损坏请及时更换4手机cpu主板虚焊。

Answer 3

我是在联想公司上班的，重启一定是主板问题了。主板是手机核心，重启一般是系统软件版本问题，要么就是主板的小器件出现故障，换主板的确可以解决重启问题。注意的是不要被换成维修主板或内购主板，不知道三星是不是也有这样的主板分类。

追问

他说是从厂里调货。新的原装的。

追答

这样主板应该就没有问题了，应该属于客服主板了。那样你的手机会被二次组装，还有你可能需要等一礼拜到半个月了。另外提醒你要去三星售后解决，千万不可以去什么三星授权的维修点更换，那样有保障。

Answer 4

这个不一定是硬件问题，可能是软件问题，试试升级一下系统试试
希望对你有所帮助

Answer 5

我的状态给你一样 我的S4也会重启 也说换主板 昨天那去换主板 他说的15天才能回来