2个回答
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您好,若下载安装KIES后,仍连接不上电脑,建议您:
1.查看KIES软件是不是通过以下链接下载安装:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.将软件安装在您的电脑上,手机需要取消USB调试,然后连接数据线。
3.查看电脑中的windows media player版本是否为11.0以上版本。建议您更新到11.0以上版本。可以通过下面的方式更新windows media player:
打开windows media player--菜单栏的帮助--检查更新--更新。
希望以上回复能够对您有所帮助,祝您生活愉快!
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
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