Question

打开相机 系统提示照相机故障是怎么回事，怎么解决

Answer 1

您好:

 　　根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
　　1.使用手机自带的相机试试（第三方的软件有可能不兼容）
　　2.设定-更多-应用程序-全部-点击相机-清除数据（恢复相机的原始设置）
　　3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设定：设定-账户-重置-隐私权-恢复出厂设置（是否软件出现故障）
　　若问题依然存在，则有可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测，服务中心具体地址及联系电话请您参看如下链接：（建议您去前先联系服务中心）
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn/

Answer 2

打开相机系统提示照相机故障，检查原因及处理方法：
1、先从简单的开始，清除垃圾缓存，关机重启；
2、重装或者升级相机APP，或者使用第三方相机APP；
3、使用检测软件（如安兔兔、百度卫士等）进行进一步检查摄像头，找到故障原因；
4、升级系统，刷机（如果在保修期内不要自行刷机，可以到售后服务点寻求帮助）；
5、如果是硬件问题，可以送修（保修）或者自己购买相机模块更换。

Answer 3

若三星A7手机打开照相机功能提示相机故障，建议您：
1.将手机关机重启。
2.清除照相机数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）：设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-照相机-（存储）-清除数据。
3.更新系统版本：请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中重要数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 4

你说的是打开手机上的照相机吧，其实手机上的照相机也是使用软件打开照相机功能的，你可能是该软件坏了吧，把该软件删除，重新下载一个安装即可

Answer 5

有两种情况一种硬件故障（这个只有报修了。），一种软件故障（这个可以通过软件下载新的相机软件来恢复）