Question

惠普笔记本开机需按回车才能进入系统且开机超慢

电脑出现一次问题后，每次开机这样提示：
SMART 硬碟错误 硬碟SMART检测到错误，为确保资料不会遗失，请立即备份资料并执行系统检测中的硬碟测试。
硬碟（301）
F2系统检测 ENTER——继续开机程式
更多资讯，请参考：www.hp.com/go/techcenter/startup
每次必须得按回车才能进入系统，开机超慢。应该怎么解决这个问题，请高手指点下

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

        您提供的报错信息是指硬盘很可能出现故障，请您检测一下硬盘。您可以按F2或开机按F10键进入在BIOS检测一下硬盘，检测方法如下：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）

1、如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据到外接存储设备后，格式化硬盘，重新安装操作系统或者恢复系统试试。 

2、如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

检测完毕后显示：SMART 硬碟错误（301），这样是否是硬盘有问题呢？

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

根据您的检测结果显示，硬盘有故障，为了不耽误您的使用，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心来帮您处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

你的电脑硬盘出问题了.
需要去保修了.
如果还在保修期,立马拿回商家保修.

Answer 3

硬碟是盗版的吧，