Question

如果商品没有质量问题，客户就非说有质量问题，非要退货怎么办？

在可以调换货的情况下，客户不想要这种货了，{他已经销售一段时间了}就说有质量问题，非要退换货，怎么办？

Answer 1

大家都有不同的看法，我的看法很简单，退不退不是你说的算，也不是我说的算，看就看合同规定，如果合同中提及这些货物不能换，那么，就不可以换。如果提及可以换，那就看你的了，首先，我们考虑这个客户能不能发展大，发展不起来，就算我们换给他，他以后不要了，我们也就吃亏了，如果可以发展，那我们就应该支持换，但也不能盲目换，少量的就自己作主，大量的话，最好找老板签名，因为我们将的是字据。口说无凭嘛！

Answer 2

给他退掉不要多说！~ 他会觉得你够意思！~
以后还会光顾！~ 反正可以调换！~
看长期利益``就他一个人说有质量问题有不是所有客户都说！~
收回来再卖给别人嘛`。。。。

Answer 3

他都已经销售一段时间了 还要退货这种情况不允许退货的. 因为他当时没退货并且销售了一段时间,代表当时他已经认可这个货了. 所以不允许退货!

Answer 4

只有退，没别的办发，到哪都讲不清。谁叫咱干的是服务行业呢，没办法，惹气