Question

CQ40 522TU重装系统问题

电脑型号是惠普CQ40 522TU,一次死机了强制关机导致丢失开机文件，就去重装系统。我用U盘GHOST重装WIN7系统，然后安装到 第二阶段，就是安装程序和驱动那个阶段就特别慢，一个小时进度就前进了3%，一直停留在30%。怎么回事？是不是安装时少了什么驱动或者文件？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
一、不建议您ghost文件安装系统，因为ghost系统经过人为改装，安全性、稳定性、兼容性得不到保证，安装容易出现问题，建议使用原版系统一步步安装。
二、如果您更换其他原版光盘或纯净版ghost文件安装后故障依旧，建议您在bios中检测硬盘，步骤如下：开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右，具体的检测时间也与您的硬盘容量有关，在检测过程中建议您连接好外接电源，保持供电。
1、如果稍后硬盘检测完成没有报错，结果全部为Passed或Successed，说明硬盘是没有检测出问题的，当前情况很有可能是系统问题导致的。建议您备份重要数据后，使用原版（不集成应用软件和其他驱动一步一步安装的系统版本）光盘重新安装系统，之后再观察一下。
注：Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
2、如果检测过程中出现报错，例ERROR或FAILED等，说明硬盘有硬件方面的问题，需要您联系就近的惠普金牌服务中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

有的机器是很慢，你看下进度条只要还在动问题就不大

Answer 3

还在装吗？有没有强制关机再试试？