Question

惠普G4—2046触屏快捷键不能用

触屏左上角有个小圆点，以前还能点它进行锁住触屏的，现在不晓得为什么不行了，我下了个驱动，触屏智能手动的开关，快捷键就是不能用了，这是什么原因？是不是因为下载驱动的型号不对?

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、如果您“双击”触摸板左上角位置的小圆点，不能开关触摸板，这个情况很可能是由于触摸板驱动有问题造成的，建议您卸载之前安装的触摸板驱动后，重新安装下面触摸板驱动试试。

（1）WIN7 64位系统下触摸板驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp56501-57000/sp56801.exe

（2）WIN8 64位系统下触摸板驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58578.exe

2、另外，您使用下面方法，也可以用来开关触摸板：

请您点击开始菜单---控制面板---鼠标---装置设定值，点击“禁用”，点击确定，可以关闭触摸板。点击“启用”，点击确定，可以开启触摸板。

3、如果不好用，请您使用下面方法重装触摸板驱动试试：

（1）WIN7 64位系统下触摸板驱动安装：

请您找到C:/SWSETUP/sp56801/setup.exe，再次运行安装试试。

（2）WIN8 64位系统下触摸板驱动安装：

请您找到C:/SWSETUP/sp58578/setup.exe，再次运行安装试试。

4、如果上面方法不能解决您的问题，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：

您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

希望以上回复能够对您有所帮助。